Empleados de Hacienda, impreparados sobre el pago electrónico: Contadores

 * Pide el representante de los profesionales del ramo más flexibilidad y tiempo para hacer los pagos por el nuevo sistema * El uso de Internet genera más gastos al contribuyente, señala

 Jeanette Leyva Reus * La falta de preparación del personal de los bancos y de Hacienda, así como la saturación en la red de la página del SAT y los portales de las instituciones bancarias, fueron algunos problemas que tuvieron los contribuyentes al intentar pagar sus impuestos con el nuevo sistema electrónico, señaló el presidente del Colegio de Contadores Públicos del Estado de Guerrero, Juan González Galeana.Entrevistado en las oficinas de la asociación, el representante exigió a las autoridades hacendarias más flexibilidad y tiempo para hacer los pagos por el nuevo sistema, al considerar que, a pesar de que es moderno, se necesita tiempo para que funcione a cien por ciento. El plazo para hacerlo concluyó el pasado lunes 26 de agosto.Dijo que el tiempo de adiestramiento a los empleados de la dependencia fue insuficiente, aunque el sistema de pagos electrónicos –en los que se incluye la tarjeta tributaria–, fue anunciado y promovido con anticipación. Así, los trabajadores de Hacienda “ofrecían información diferente”.Lo mismo ocurrió con los empleados de las instituciones bancarias, dijo. “Llegaba uno a la caja y el cajero no sabía qué hacer con el pago ni la tarjeta, lo que ocasionó largas filas e inconvenientes”, relató.Asimismo, dijo que pagar por medio del portal de uno de los bancos autorizados vía Internet genera un mayor gasto al contribuyente, ya que tiene que cubrir la apertura de contrato en el banco, así como el uso de la red. Pero, “además, estaba saturada la red, y aunque se intentara ingresar en la madrugada tampoco era posible”, agregó.González Galeana explicó que a pesar de que el problema con el nuevo sistema de pagos es nacional, en Guerrero se acrecienta debido al atraso que se vive en la entidad. Son pocos los contribuyentes que cuentan con equipo de cómputo, “por lo que de cualquier forma dejan en manos de los contadores el pago de sus impuestos”, señaló.Agregó que el problema también se presentó en las oficinas del SAT, donde los trabajadores brindaban información errónea. “El sistema es algo nuevo para el contribuyente, por lo que la autoridad debe ser más flexible”.El hecho de que las declaraciones en cero deban ser presentadas en las oficinas del SAT –dijo– es para fiscalizar mejor al contribuyente.Consideró que será al final de este año cuando los contribuyentes se familiaricen con esta nueva modalidad, la cual requería el país para actualizarse.