La violencia afecta a sus negocios y a ellos como personas, dicen empresarios turísticos

Salvador Serna

Secuestros, la ausencia de visitantes y el cierre de negocios son algunos de los problemas que han enfrentado los empresarios del sector turístico a consecuencia de la violencia vinculada a la delincuencia organizada que afecta al país, señalaron el director general para México, Centroamérica, Panamá y Ecuador de los hoteles Best Western, Héctor Guzmán Martínez, y la presidenta de la Federación Turística de Chihuahua, Cristina Muñoz Alcocer.

Durante la Reunión Nacional de Turismo que encabezó el candidato presidencial de la coalición Movimiento Progresista, Andrés Manuel López Obrador, en el salón Teotihuacán del Centro de Convenciones, los empresarios del sector turístico hablaron de los problemas que afectan esta actividad los cuales van desde la falta de promoción por parte de los gobiernos hasta la inseguridad vinculada al crimen organizado.

En su intervención, el director de los  Best Western, Héctor Guz-mán Martínez, denunció que ejecutivos de esta cadena han sido víctimas de secuestro y en los últimos tres años al menos una docena de los hoteles que operaba en México han sido cerrados.

Dijo que la violencia ha generado que las reservaciones hayan caído estrepitosamente, debido a que las agencias de viajes “no se atreven a hacer reservaciones para un México que está desbordado por la violencia”.

Subrayó que en Tamaulipas, Durango y Distrito Federal, donde tiene franquicias de esta cadena hotelera, el secuestro se ha convertido en una nueva forma de trabajo en la que las víctimas son los empresarios de la cadena hotelera que él representa y para el rescate los delincuentes solicitan cantidades exorbitantes de dinero, que dejan en la ruina a quienes fueran prominentes empresarios, porque la familia está dispuesta a pagar con tal de lograr la libertad de sus familiares.

A consecuencia de la violencia y la disminución de visitantes los años 2009, 2010, 2011 “fueron desastrosos” para la cadena hotelera que representa.

Señaló que a diario se encuentran noticias alarmantes sobre la violencia que se vive en el país, “un mal que se dejó crecer desde el sexenio anterior y que ahora ha alcanzado niveles exorbitantes”.

Dijo que la inseguridad no afecta sólo a un nivel de la sociedad, sino que afecta a todos por eso apoya la propuesta de Miguel Torruco como secretario de Turismo, porque no es un improvisado en el tema y deseó que sea López Obrador quien gane la Presidencia de la República.

En su turno Muñoz Alcocer dijo que la actividad turística actual es confusa por el bombardeo informativo sobre los hechos de violencia, que afectan distintas regiones del país junto a las cifras de crecimiento económico y flujo de turismo contrastan con la realidad que viven los prestadores de servicios turísticos.

La presidenta de la Federación Turística de Chihuahua reconoció que su estado es uno de los más golpeados por la violencia y por la alerta dispuesta por el gobierno de Estado Unidos, para prevenir a sus connacionales de que visiten México por el nivel de violencia.

Indicó que esta medida provocó que los turistas de Estados Unidos dejaran de visitar Chihuahua en un cien por ciento, lo que provocó el cierre de negocios y dejó a muchas personas sin trabajo.

Señaló que los empresarios turísticos de Chihuahua, al perder el mercado estadunidense, le apostaron al mercado nacional para enfrentar la crisis.

Demandó a los gobiernos que financien la promoción de México de manera integral, sin favorecer a algunos destinos sobre otros, porque eso genera un crecimiento desigual entre los sitios de playa en comparación con los de cultura y naturaleza, fomentar la formación de cultura turística en la educación y la creación de infraestructura turística.

Entre las ponencias empresariales que se presentaron ayer en la Reunión Nacional de Turismo, que encabezó el candidato presidencial Andrés Manuel López Obrador, destacaron aquellas que tienen algunas similitudes y paralelismos entre los estados de Guerrero, Chihuahua y Quintana Roo, respecto a los problemas de clima de inseguridad, opacidad en el manejo del recurso generado por el impuesto al hospedaje y la anarquía imperante, por ausencia de regulación, en la denominada oferta extrahotelera, teniendo como factor común que el actual modelo turístico está agotado.

Por su parte, el presidente de Grupo Real Resorts/Best Day Cancún, Fernando García Zalvidea, dijo que una de las principales trabas es que una sola agencia de publicidad y relaciones públicas publicite todos los destinos de México.

Ante este panorama, “el turismo como prioridad nacional debe ser con hechos, se necesita un consejo autónomo de turismo, como el IFE y el Banco de México”.

Luego dijo que “el nuevo pa-radigma es que el turismo puede duplicar los ingresos que actualmente aporta Pemex, es decir el 9 por ciento del PIB ¿Como se va a lograr esto?”.

Regular turismo residencial de la oferta extrahotelera: AHETA

Por su parte, el vicepresidente de la Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas de Acapulco (AHETA), Sergio Salmerón Manzanares, en su ponencia Diez pasos hacia la consolidación del Turismo en Guerrero y México, sostuvo elevar al turismo a actividad económica prioritaria en el estado de Guerrero, con base en su innegable potencial para generar riqueza, sustentabilidad y competitividad internacional con visión de futuro en el entorno de las bondades geofísicas que posee.

“Incentivar, a través de un portafolio de inversión en turismo en bienes de capital, a las empresas por cada empleo generado, garantizándoles seguridad jurídica. Fomentar y regular el turismo residencial y familiar y el turismo para personas mayores o con problemas de salud. Realizar en el mediano y largo plazo, en términos de calidad y competitividad, la certificación de playas, del aeropuerto, de servicios públicos, y continuar con las primeras 100 Pymes turísticas.

El presidente del Colegio de Licenciados en Turismo del Estado de Guerrero (Coltur), Miguel Ángel Molina, propusoque es necesario la creación de un observatorio turístico en los principales destinos de playa, naturaleza, aventura y cultura, que emerga como respuesta a la carencia de información oportuna, eficaz y veraz; que su principal función sea la de un centro de datos, documentación y asociado a los recursos turísticos, de modo que permita un análisis, planificación, seguimiento, gestión y promoción para la toma de decisiones gerenciales y de gobierno.

“Es necesario reformar los mecanismos para que los estados y municipios hagan un compromiso real de sus recursos en el desarrollo del turismo, ya que lo tienen en su planeación y en el discurso pero no lo ejercen, sólo esperan el recurso federal para hacer proyectos y no quieren poner la parte que les corresponde”, puntualizó Molina.

Finalmente, el presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles, Armando de la Cruz Uribe, mencionó que “el actual modelo turístico en México está agotado. En materia de captación de turismo, México está abajo en un 17 por ciento en comparación con el mar caribe. Tenemos que hacer del turismo un recurso renovable. Es necesario más fondos a la promoción, crear más fines de semana largos. A las comunidades involucrarlas regionalmente con proyectos productivos, así como también crear una comisión intersecretarial turística, y una cámara nacional de turismo”.