Ni lo conocen, señala Pérez Rivero; microhoteles sí lo aplican: Oropeza

* Opinan hoteleros sobre la nueva norma de Sectur

Nelly Bello n Mientras que el gerente del hotel Acapulco Malibú –ubicado en la zona Dorada–, Héctor Pérez Rivero, dijo que “hay muchos hoteleros que no cuentan con el seguro de responsabilidad civil, y ni lo conocen”, el dirigente de los microemprearios del ramo, Leandro Oropeza Hernández, aseguró que éstos sí cumplen con esa obligación.

Ambos empresarios negaron que sus hoteles hubieran recibido alguna sanción o multa de la Secretaría de Turismo (Sectur) por incumplimiento a su normatividad. Pérez Rivero opinó que sería benéfico que la dependencia federal expusiera los nombres de los hoteles que incumplen, para que el turista sepa qué hospedería le garantiza una estadía con mayor seguridad.

Explicó que la normatividad que prioriza Sectur en sus verificaciones es la NOM-07-TUR sobre la responsabilidad civil del hotel con el huésped, además de las verificaciones de higiene y comportamiento, entre otras.

La NOM-07-TUR prevé que en caso de accidente imputable al hotel, la empresa pague un seguro, pero “hay muchos hoteleros que no cuentan con ese seguro y que ni lo conocen. Creo que todos debemos estar prevenidos de acuerdo a la normatividad”, dijo.

Ejemplificó que en caso de un asalto a las cajas de seguridad del hotel, el turista tiene la garantía de protección a sus pertenencias.

En el mismo sentido, el presidente de la Asociación de Hoteles y Bungalows en Acapulco, Leandro Oropeza Hernández, dijo que el segmento de la microhotelería que representa no ha sufrido multas de Sectur, pues “los asuntos se arreglan desde un principio, por lo que no hay contestación agresiva” de la dependencia federal.

Dijo que en las revisiones, los inspectores verifican si los hoteles tienen sus papeles en regla y el seguro de responsabilidad civil. “La sanción del seguro, en algunos casos es porque los empresarios no lo tienen a la vista pero en las microempresas, el hotelero sí lo hace”.