Se quejan habitantes de Tlapa por el mal servicio que dan trabajadores de CFE

Tlapa * Ciudadanos del municipio de Tlapa se quejan de mal servicio que dan trabajadores de la CFE de esta ciudad, además de las altas tarifas que vienen en sus recibos de cobro, a pesar de que la superintendente comercial Zona Chilpancingo y la asesora jurídica de la zona, se comprometieron a mejorar el servicio.

Lo anterior fue señalado por usuarios del servicio, cuando el pasado día 4 de febrero, fueron tratados de manera despótica por el cajero encargado de cobrar los recibos de luz, Matías Hernández Elías, quien en días pasados cerró la caja y se fue, argumentando “en media hora los atiendo, porque voy a desayunar”, sin importarle las protestas, ni la numerosa fila de usuarios.

Una señora le recriminó: “yo tampoco he almorzado, por venir muy temprano a pagar mi recibo; ya que siempre se tardan para cobrar por estar haciendo otras cosas”, pero el comentario fue ignorado por Hernández Elías.

Otra señora añadió: “este cajero siempre nos trata de la misma forma, pareciera que en vez de pagar, le viniéramos a pedir limosna”.

Otras quejas sobre el servicio que brinda esta paraestatal, fueron referente al cobro excesivo en los recibos de luz. Un señor dijo: “esta vez me llegó el recibo de mil 414 pesos, cuando por lo regular me llega de 150 como máximo, y no tengo aparatos y cuando fuí a hacer el reclamo me dijeron que estaba loco y que si no pagaba me cortaban el servicio”. Otra persona agrego “cuando yo vine a hacer mi reclamo, ni caso me hicieron”

Asimismo, ciudadanos de la comunidad de Chiepetepec, municipio de Tlapa, se quejaron que desde el día 13 de enero no cuentan con el servicio, debido a un corto en un poste de luz, de este desperfecto se dieron cuenta trabajadores de la CFE, pero solo se concretaron a decir que irían en otra ocasión a arreglarlo, la cual nunca ha llegado. señalaron que han sido 6 las veces que han venido a estas oficinas de la CFE para pedir se arregle la luz, recibiendo solo la promesa de que irán, lo cual hasta la fecha no ha sucedido. Un señor comento “lo único que nos ha llegado con mucha puntualidad es nuestro recibo de luz”.

Estas irregularidades ya han sido documentadas con anterioridad por el Area Jurídica del Centro de Derechos Humanos “Tlachinollan”A.C., e incluso han tenido una reunión con la superintendente comercial Zona Chilpancingo y con la asesora jurídica de la zona, llegando           al acuerdo en que los trabajadores           se comprometen a mejorar la atención al público y           revisar los casos de cobro excesivo en los recibos.