Capacitará Sefotur a dos mil, prestadores de servicios por las vacaciones de diciembre

Salvador Serna

Con el objetivo de brindar servicio de calidad a los turistas nacionales durante las próximas vacaciones decembrinas, hoy comienzan diversas campañas de capacitación para dos mil prestadores de servicios turísticos, hoteleros y restauranteros de Acapulco.
Emitida por la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur), la primera etapa de la capacitación, que será impartida por instructores certificados del Conalep, institución que ganó la licitación, consistirá en conocer, analizar y desarrollar los valores agregados de diversas estrategias de atención al cliente, que han tenido éxito en destinos turísticos de clase mundial como Punta del Este, Ibiza, Venecia, Marbella y la Riviera francesa.
Entre los cursos está el de Sello Moderniza certificada por la Secretaría de Economía (SE), que anteriormente ha sido impartido y aplicado a los restauranteros de playa Caletilla, Puerto Marqués, Revolcadero, Pie de la Cuesta, playa Alfredo V. Bonfil, playa La Gloria, Barra Vieja y restaurantes de lujo de la avenida Escénica, como el Kokaburra y Cielo.
Respaldados por trabajadores operativos de la Subsecretaría de Servicios Turísticos de la Sefotur, los instructores del Conalep impartirán a sindicalizados, de confianza y honorarios de los hoteles Copacabana, Casa Inn y Suites Alba, nuevos cursos de inducción que cuentan con la certificación de la Secretaria de Turismo Federal (Sectur) como lo son Punto Limpio y Atención a Comensales.
Con la impartición del plan temático de ambas estrategias el objetivo de la Sefotur es dotar de mayores herramientas cualitativas a los prestadores de servicios turísticos para alcanzar los actuales estándares internacionales que exige la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en materia de competitividad turística.