Redes sociales e inteligencia artificial, tendencias del turismo, afirman

Salvador Serna

Investigadores de la Universidad de Dublín y empresarios de la Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas de Acapulco (AHETA), impartirán el seminario Estrategia social empresarial vs estrategia de campaña en medios sociales para el sector Turismo, informó en entrevista la doctorante Artemisa Jaramillo Galán.
“Se darán a conocer y practicaremos las últimas tendencias digitales porque la capacitación es importante para aprovechar los medios electrónicos, con la finalidad de fortalecer la imagen positiva del turismo en Acapulco”, dijo Jaramillo Galán.
Reconoció que en Irlanda se difunden malas noticias “de todo México, la imagen no es precisamente la de un país en calma, por lo que el decano de la universidad de Dublín recomienda un grado de precaución”.
El seminario se impartirá el 28 de enero a partir de las 9 de la mañana en un hotel de la zona Dorada, con la participación del doctorante Theo Lynn, quien se desempeña como investigador principal del Centro Irlandés para Computo en la Nube y el Comercio.
“Las nuevas tendencias del turismo van encaminadas a las redes sociales y a la aplicación de la inteligencia artificial, y no a la simple realización de globos de Cantoya, eventos artísticos y musicales, como la pasada mega feria”, indicó por su parte el vicepresidente de AHETA, Sergio Salmerón Manzanares.
Acerca de las herramientas Facebook y Twitter, Jaramillo Galán mencionó que la primera sólo sirve “para crear compromisos, cercanía con las personas, pero no incrementa ventas ni visitas a tu negocio, pero si incrementa que la gente tenga más cercanía con tu producto y servicio”.
Agregó que el posible éxito en los negocios, vía Twitter se resume a “un asunto de relaciones públicas, el de mantener una imagen positiva. Tanto Facebook y Twitter son importantes, depende de la estrategia que quieras”.
Finalmente, Jaramillo Galán expresó que los empresarios de Acapulco “tienen que planear y ejecutar con marketing integral, en las redes sociales tienes que ser consistente. Combinar la estrategia que tienes en Facebook con las estrategias que tienes en medios normales, una sola cosa no te sirve, todo tiene que estar conectado y la imagen tiene que ser consistente porque no te puedes dar el lujo de confundir a tus clientes y a los ciudadanos”.