Se debe devolver el dinero a turistas que reservaron en el Copacabana: Proctur

El procurador del Turista, Juan García Delgadillo, afirmó que se tiene que hacer el reembolso a los vacacionistas que reservaron en el centro nocturno Copacabana, el cual se incendió el martes por la noche.
Consultado luego de la reunión de evaluación de la temporada que presidió el alcalde Luis Walton Aburto, el procurador informó que el año pasado se recibieron 707 quejas de vacacionistas, cifra que se elevó por la tormenta tropical Manuel y que hubo un reembolso de un millón 400 mil pesos.
Del reembolso a los clientes afectados por el incendio del club nocturno Copacabana indicó que “aún no se ha podido hacer, está ese proceso y lo atiende la Profeco que ya busca ponerse en contacto con el propietario, se entiende que andaba muy preocupado y no ha querido dar la cara para dar solución al problema”.
Sobre que pasará en caso de que el propietario del centro nocturno no quiera responder, dijo que “lo tiene que hacer, aparte ese tipo de negocios cuentan con un seguro de responsabilidad civil y eso les ayuda”.
Afirmó que estará al pendiente de que a los turistas se les reintegre el dinero que pagaron para reservar un lugar y disfrutar del espectáculo que se tenía programado para despedir el año viejo.
Recordó que el miércoles se recibió la queja de 14 turistas, en representación de 40 personas, que pidieron su reembolso y se les acompañó con empleados de Profeco afuera del centro nocturno para obtener una respuesta del dueño del lugar.
En otro tema, de las quejas en la temporada de Navidad y Año Nuevo, García Delgadillo declaró que se recibieron 40, de las cuales 26 fueron por robo, fraude y extravío de documentos, que de ellas 14 fueron de vacacionistas que reservaron en el centro nocturno Copacabana.
“Hubo un total de 707 quejas, más un reembolso de un millón 400 mil pesos, además de nueve mil turistas que fueron atendidos en razón de la contingencia de septiembre”, dijo.
Explicó que en 2012 fueron 84 mil pesos de reembolso y en 2013, un millón 400 mil pesos a favor de los turistas y hubo 84 quejas en el 2012. (Aurora Harrison).