Instalan en el Zócalo de Taxco un módulo de información y quejas para atención a los turistas en la Semana Santa

Claudio Viveros Hernández

Taxco

Como parte de las actividades de la Semana Santa, el Ayuntamiento instaló en el zócalo de la ciudad un módulo de información turística para atender a los visitantes que llegan a este destino guerrerense.
Con la nueva caseta, todas las personas que así lo requieran recibirán atención e información sobre los diferentes servicios, atractivos y lugares de interés, no solo de Taxco, sino de lugares aledaños, además de que los turistas estarán en posibilidades de canalizar y exponer sus quejas y denuncias en caso de que se registren malos tratos, descortesía, abusos y falta de calidad en los servicios.
Asimismo, se proporcionarán mapas, folletos, afiches y programas de las actividades y procesiones diurnas y nocturnas que se celebran durante la Semana Santa en las calles y templos de la ciudad.
El director de Turismo municipal, Daniel Martínez Guevara, explicó que la nueva caseta de información se reconstruyó en su totalidad luego de que el año pasado, un joven en estado de ebriedad chocó su vehículo y destruyó el módulo original que durante varios meses permaneció inhabilitado, hasta ahora que se puso en operación.
Expresó que por distintas circunstancias la reconstrucción y trámites se encontraban estancados, pero que a partir del domingo estará funcionando para proporcionar la atención e información a todos los visitantes de manera coordinada con la secretaría de Fomento Turístico y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Martínez Guevara añadió que también con esta acción los turistas podrán presentar sus quejas, anomalías y denuncias en que incurran los prestadores de servicios turísticos y guías de turismo con el objetivo de que tengan una atención personalizada satisfactoria.
En cuanto a la expectativas para esta temporada vacacional aseveró que Taxco va a estar inundado de visitantes, principalmente hoy y mañana, en tanto que se espera en los primeros días una afluencia entre el 60 y 70 por ciento en las más de mil 100 habitaciones que tiene la infraestructura hotelera, “por eso es que se pondrá especial atención en cuidar los abusos y quejas de los turistas, al igual que estimular y fortalecer servicios con los estándares de calidad.
A pregunta expresa sobre si Taxco está preparado para recibir al turismo que viene en esta temporada, considerada la más alta del año, el funcionario respondió que “todos estamos ansiosos para que llegue el turista, todos estamos con esa actitud de servir y ofertar un buen producto y servicio”.