Reciben empleados de hoteles cursos de capacitación sobre el trato al turista

 * El Maralisa, Los Pericos, Panoramic, Playa Honda y el Ritz, entre las hospederías que ya tuvieron la capacitación, informó el director de Turismo Municipal, Ignacio Terrazas

 Jeanette Leyva Reus * Empleados de diferentes hoteles del puerto han recibido cursos de cultura, capacitación e información turística a fin de brindar mejor servicio a los visitantes, informó el director de Turismo Municipal, Ignacio Terrazas Sánchez.Ayer, más de 50 trabajadores del hotel Continental Emporio –que en las próximas semanas abrirá sus puertas a la primera etapa de la remodelación que allí se lleva a cabo– concluyeron el curso de capacitación que durante tres días les fue impartido por personal de la Dirección de Turismo Municipal (DTM).En uno de los salones de esa hospedería a los empleados les fueron presentados videos promocionales de Acapulco, con la finalidad de sensibilizarlos, además de capacitarlos para que puedan brindar información a los turistas sobre todos los lugares que pueden visitar durante su estancia en el puerto.

Otro de lo temas fue la importancia de tratar bien a los vacacionistas, ya que de esto depende que regresen al puerto y de que promuevan el destino en sus lugares de origen, “o de lo contrario es un turista inconforme que no deseará regresar”.Terrazas Sánchez explicó que los cursos tienen una duración de uno a tres días, dependiendo el acuerdo que lleguen con los directivos de los hoteles, además de que son gratuitos.Hasta el momento –dijo– además del hotel Continental Emporio han recibido capacitación empleados del Grupo Neptuno, que tienen entre sus hoteles al Maralisa, Los Pericos, Panoramic, Playa Honda y el Ritz; para esta semana también se darán pláticas a grupos de estudiantes de Turismo de otros estados.Al final de la plática, los trabajadores recibieron de manos de Terrazas Sánchez, así como del gerente general del hotel, Luis Antonio Stavoli, una constancia de participación.