La tardanza en servicios, la queja de adultos mayores contra el ISSSTE, dice instructora

Karla Galarce Sosa

La integrante de la Coordinación del Programa sobre asuntos de la niñez y la familia de la Primera Visitaduría General de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), Maricela Medina Tapia, dijo que los tiempos prolongados de espera para consulta, así como para análisis de laboratorio y operaciones, son quejas recurrentes de los adultos mayores en el ISSSTE.
En declaraciones a reporteros, la instructora del “Taller de derechos humanos para personas adultas mayores”, que comenzó ayer en la delegación del ISSSTE en Guerrero, indicó que la actividad forma parte de la campaña nacional de los derechos de las personas adultas mayores que comenzó el año pasado en esa institución, a raíz del convenio que firmaron ambas instituciones.
“Desafortunadamente entre una consulta y la realización de exámenes, o para alguna intervención pasa mucho tiempo, hay mucha demanda de servicios, todavía no tenemos la infraestructura necesaria para atender a toda la población, los medicamentos vas a la farmacia y no hay, tienes que regresar potro día o de plano comprarlos, todavía falta”, expuso Medina Tapia.
Agregó que falta también un trato respetuoso al adulto mayor: “es hablar a la gente por su nombre, no ponerles sobrenombres, dar un trato digno y respetuoso, es parte de la cultura de los derechos humanos”.
El objetivo del taller, añadió, es que la gente reconozca los derechos humanos de las personas y aprendan a identificar cuando son.
Informó que la serie de talleres comenzó en el ISSTE éste año y que continuará el entrante.
El delegado del ISSSTE, Daniel Pano, negó que haya quejas registradas de manera oficial ante la Comisión Estatal de Arbitraje Médico o ante la CNDH, sin embargo admitió que la infraestructura de la institución está rebasada y que buscan equipar, ampliar y mejorar la atención a los derechohabientes.
Aseguró que hay atención para las 170 personas que requieren del servicio de diálisis y ninguna se queda sin el apoyo.
“No en lo que va de este año”, a pregunta expresa del número de quejas por negligencia médica. “Al día de hoy no hemos recibido ninguna”, dijo en relación a las quejas ante la CNDH.