Mientras Proctur registró 35 quejas de turistas; la Profeco contabilizó 366

* La oferta extrahotelera, cobros excesivos de taxistas y restauranteros, robo y asaltos, los casos más frecuentes, señalan en los reportes

Jorge Nava * Hasta ayer domingo, la Procuraduría del Turista tenía registradas 35 quejas, informó el titular de la dependencia, Jorge Muñoz Sánchez, en tanto que personal de guardia de la Profeco dio un reporte de 366 denuncias.

Muñoz Sánchez indicó que durante esta temporada tres turistas fueron víctimas de robo en la playa y la vía publica, pero dijo no recordar los nombres de los agraviados.

Señaló que uno de los casos fue el de un turista poblano, quien declaró que los ladrones rompieron uno de los cristales de su vehículo para extraer una videocámara y otros objetos.

De un segundo caso, Muñoz Sánchez explicó que a un vacacionista le robaron su teléfono celular cuando caminaba por la calle. Explicó que en el tercero a un turista le quitaron su cartera en la playa Papagayo, después de haberla dejado escondida entre unas toallas y meterse a nadar al mar. Agregó que el afectado perdió 300 pesos y varias tarjetas de crédito.

En el reporte de Muñoz Sánchez sobresalen las quejas por incumplimiento de contrato en la hotelería formal e informal, lo que, consideró el funcionario, “afecta” la imagen del puerto.

También, dijo, hay denuncias por cobros excesivos a turistas por el alquiler de deportes acuáticos, en restaurantes de Puerto Marqués y Caleta, además de la pérdida de objetos.

En tanto, personal de guardia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó que hasta ayer la dependencia llevaba contabilizadas 366 quejas, las cuales se recabaron desde el comienzo del periodo vacacional de Semana Santa.

Explicó que, de esas denuncias, 36 fueron canalizadas a dependencias del ayuntamiento, por ser de su competencia, o a la Delegación de Transportes.

En el reporte de la Profeco encabeza la lista de los más denunciados la oferta extrahotelera, que maneja casas y apartamentos, y le siguen los cobros indebidos en restaurantes de playa, inseguridad y abuso en las tarifas de los taxistas.

El domingo, el personal de guardia de la dependencia tenía dos quejas: una de ellas era el caso de Miguel Sánchez Velázquez, originario del Distrito Federal, quien se quejó porque un taxista le cobro 350 pesos de Villa Romano a Barra Vieja.