Brindarán asesoría a turistas que tengan problemas con bancos y aseguradoras

* Habrá suficiente dinero disponible en los cajeros automáticos, pues se instaló un dispositivo que avisará cuando la dotación –que es de 50 mil pesos– disminuya, anuncia el presidente del Centro Bancario en el estado, Javier Valdez

Jeanette Leyva Reus * La Secretaría de Fomento Turístico y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) firmaron ayer un convenio de colaboración, mediante el cual se brindará asesoría y apoyo a turistas que tengan problemas con instituciones bancarias, de seguros y de fianzas durante su estancia en los tres destinos turísticos del estado.

Al acto asistió la titular de Sefotur, Guadalupe Gómez Maganda; el delegado estatal de la Condusef, José Luis Benítez Arroyo, y el presidente del Centro Bancario del Estado de Guerrero, Javier Valdez Pacheco, quienes signaron el documento en las oficinas del Centro de Convenciones de Acapulco.

Guadalupe Gómez informó que dicho convenio surgió por la necesidad de dar solución oportuna a los turistas que tengan problemas con algún banco, compañías de seguros y afianzadoras.

Indicó que será en la Procuraduría del Turista donde los visitantes tendrán la asesoría adecuada para reportar extravío de tarjetas, retención de las mismas en los cajeros, así como problemas con afianzadoras.

El delegado de la Condusef en el estado, José Luis Benítez, detalló que como parte del convenio para este periodo vacacional se asignará un empleado de la Condusef que estará de forma permanente en la Proctur, en donde canalizará de forma expedita las denuncias de vacacionistas.

En el acto, Benítez Arroyo entregó a Gómez Maganda la papelería de la institución, para que se reparta en los distintos módulos de información que se instalaron en el puerto.

El presidente del Centro Bancario en el estado, Javier Valdez, quien fue testigo de la firma del convenio, dijo que en esta temporada vacacional habrá suficiente dinero disponible en los cajeros automáticos pues se instaló ya un programa especial que avisará cuando la dotación –que es de 50 mil pesos– disminuya.

El presidente del Centro Bancario agregó que las instituciones bancarias también se comprometieron a dejar guardias permanentes en estos días para que reporten de forma oportuna la retención de tarjetas en los cajeros automáticos o el extravío de las mismas, que son los problemas más frecuentes entre los tarjetahabientes.