Recibe Profeco 9 quejas contra taxistas por alteración de tarifas en esta temporada

 Xavier Rosado  

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que en esta temporada vacacional aumentaron los abusos de taxistas que ofrecen el servicio afuera de las terminales de autobuses de la Cuauhtémoc, así como los incumplimientos de contratos en tiempos compartidos.

El delegado de la Profeco, Joel Angel Tacuba García, explicó que otras quejas que han recibido en los módulos instalados en las estaciones de autobuses y en las playas es que hay varios hoteles, sobre todo en las zonas Dorada y Tradicional, que tratan de sorprender a sus huéspedes incluyendo las propinas en sus tarifas.

Señaló que a pesar de lo anterior hasta el 28 de diciembre el número de quejas disminuyó en comparación al año pasado.

Dijo que en los módulos de las terminales de autobuses llevan ya nueve quejas, mientras que en las playas sólo se ha brindado asesoría y ubicación de servicios.

Tacuba García explicó que la mayoría de las denuncias son por el cobro excesivo que pretenden hacer los taxistas a los visitantes que esperan afuera de las terminales, con el argumento de que hay mucha demanda de transporte público y tienen que subir sus precios.  

“Esto va en contra de la Ley Federal de Protección al Consumidor, porque los precios que manejan todos los prestadores de servicios de transporte público son fijos y tienen que ser autorizados para poder incrementarlos”, aseguró el funcionario.

Tacuba García agregó que otro problema es el incumplimiento de contrato por parte de los tiempos compartidos, pues los vacacionistas se quejan de que los engañan al momento de contratar el servicio y después les niegan la posibilidad de cancelar el contrato, lo que obliga a la Profeco a intervenir.