Arturo Martínez Nateras

Fábrica de Letras

  Comunicar y promover

El presidente municipal de Acapulco, Alberto López Rosas, anunció algunos ajustes en su gabinete. Este anuncio y la vuelta de hoja del proceso electoral invitan a evaluar algunos de los signos principales de este gobierno.

La comunicación social es la cara de cualquier gobierno; es el rostro, es la voz, es la imagen. La información es materia prima de la democracia y de la participación ciudadana…

Un buen punto de partida es reconocer que ni la política de comunicación del ayuntamiento está al nivel de lo que Acapulco necesita y los medios están muy distantes de los requerimientos de Acapulco.

Acapulco es uno de los municipios más importantes del país, por población ocupa el sitio 13; es el mayor entre todos los costeros y tiene una proyección nacional e internacional de primer orden. Por su naturaleza como destino turístico, Acapulco necesita de una muy elevada, altamente calificada y compartida política de comunicación social estrechamente vinculada y relacionada con la promoción del puerto.

La comunicación social municipal tendría algunos ejes clave, como la información de la obra y de las actividades del gobierno, del alcalde y de los funcionarios en todos los niveles, sin sesgos ni malquerencias, del ayuntamiento todo: síndicos, regidores y sus comisiones, de los comisarios, comisariados y delegados.

La comunicación del ayuntamiento debe estar encaminada a informar a la sociedad y a provocar la participación social en los asuntos públicos. Desde el municipio, los recursos destinados a comunicar podrían tener partidas especiales para promover Acapulco en el país, en el extranjero, en Europa, en Canadá y Estados Unidos de América, en el conjunto de países de la Cuenca del Pacífico y de manera muy especializada entre los mexicanos y guerrerenses que viven y trabajan allende el Bravo. Para esto poco o nada aportan fotos diarias del alcalde o de los funcionarios, de sus actos. El meollo sería proyectar la imagen real de Acapulco con sus maravillas, el proceso de transformación y de inversión, los nuevos y tradicionales atractivos, e incluso la advertencia de riesgos y cuidados… Acapulco es materia de interés para los medios nacionales e internacionales y de cuando en vez el gobierno municipal podría organizar conferencias de prensa con resultados infinitamente superiores a gacetillas y desplegados que nadie lee…

El ayuntamiento democrático no debe reproducir los vicios del viejo modo de gobernar de otras administraciones. Una reinvención de la comunicación social pasa por distinguir con claridad el papel de los medios y el del gobierno. Soy partidario de la firma de convenios de publicidad claros y transparentes con la prensa, la radio y la televisión. Esto no quiere decir que los medios sólo publiquen lo que les envía y les paga el gobierno. Esto no le sirve a nadie. Las filtraciones, los rumores, las campañitas  intencionadas, la formación de clubes de elogios mutuos, el rechazo a la crítica, etcétera, son vicios que debieran ser ajenos a cualquier gobierno democrático.

Los convenios no implican que el gobierno haga el trabajo de los periodistas y trabajadores de la comunicación; que las fuentes sean objeto de un trato aparentemente privilegiado que resulta dañino para los medios como para los reporteros y el ayuntamiento. Es evidente que los reporteros no deben recibir prebendas ni chayote, ni mucho menos figurar en ningún tipo de nómina privada. Los reporteros son trabajadores de sus medios. Este es un punto de partida fundamental para que conserven su independencia y puedan ejercer mejor una profesión, para que difundan las actividades reales, informen y reporteen investigando los grandes problemas de Acapulco presentando las diferentes apreciaciones, críticas, oposiciones y propuestas. Los medios, enterados todos por igual de las agendas del alcalde y del conjunto de los funcionarios, deberían dotar a sus reporteros de capacidades propias para su movilización y dejar atrás las caravanas de acompañantes del más viejo estilo del pasado.

Si cada uno cumple su función la sociedad saldrá ganando. El respeto mutuo incrementará la autoridad moral del gobierno y de los medios y fortalecerá la independencia de éstos.

El ayuntamiento tiene mucho que informar y promover. Más mucho más allá que la gacetilla diaria y el boletín que sustituye y envilece el trabajo de las redacciones y de los reporteros. Por supuesto que toda la información indispensable para el buen gobierno debe ser muy claramente identificada.

Esta es una de las áreas que requieren un cambio de fondo. Primero en el contenido y los objetivos de la política y después la integración de un equipo de comunicadores culto, altamente calificado, honorable, a la altura de una responsabilidad de alcance internacional, nacional y local.

El coordinador de Comunicación Social, sea quien sea, debe ser ajeno al tráfico de influencias. Machete estate en tu vaina, dice una sabia conseja popular. ¿Tiene sentido convertirse en colaborador de un medio cuando tiene una responsabilidad institucional? ¿Ayuda en algo que el comunicador del gobierno, aparezca como consejero electoral, como crítico de candidatos y de partidos…? Por supuesto que sea quien sea, conserva su libertad de expresión y tiene todo el derecho del mundo estando obligado a ponderar la responsabilidad institucional con las libertades individuales. Los integrantes del gobierno pueden y deben escribir para difundir, polemizar o convocar, para orientar pero en cualquier caso por respeto a los lectores potenciales y a los ciudadanos invariablemente los medios deberían identificar al autor como lo que es…

Cajita de Olinalá

En todos los medios nacionales apareció un artículo de la señora Marta Sahagún de Fox. Contiene una visión analítica del proceso electoral. Según mi lectura confirma que la pareja presidencial se niega a escuchar los mensajes de las urnas, que no quiere cambiar y que no cambiará…

El 22 Congreso de la Internacional Socialista se realizará en Sao Paulo, Brasil los días 27, 28 y 29 de octubre del 2003. La inauguración coincide con el aniversario de la elección de Lula…

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