Defraudan en Banco Azteca y Elektra en Tlapa a indígenas, denuncia Tlachinollan

Sergio Ferrer

Tlapa

En la sucursal de Banco Azteca y Elektra en Tlapa se han registrado varios casos de uso indebido de tarjetas de crédito por parte de trabajadores que han cometido fraudes contra indígenas. Aunque por otra parte también se han coartado derechos de empleados al obligarlos a pagar dinero perdido el cual, aseguran, no se llevaron.
Registrados recientemente, el Centro de Derechos Humanos de La Montaña Tlachinollan, tiene tres casos de gente indígena con familiares en Estados Unidos a quienes una cajera defraudó haciendo uso de las tarjetas porque a las personas se les olvidaron en el cajero, Leonides Moctezuma, de Alcozauca, a quien le robaron 12 mil 697 pesos, María Guadalupe González, de Copanatoyac, 2 mil 938, y Catalina Delgado Gallardo, de Xalpatlahuac, 6 mil 823 pesos.
En uno de esos casos, por las indagatorias de la empresa se dio a conocer que la trabajadora compró internamente objetos en la tienda Elektra ya que ambas empresas están en el mismo lugar, ante lo cual fue requerida y devolvió el monto sustraído de las cuentas.
En otro caso, pero en afectación a empleados, la empresa obligó a una trabajadora a firmar un pagaré en el cual tendrá que dar 20 mil pesos que se perdieron de su caja, aunque ella pidió una investigación, ya que el departamento jurídico de Banco Azteca se limitó a decir que dichos trámites y la búsqueda de videos para esclarecer el robo salían caros y correrían a cargo de la cajera, por lo cual tuvo que resignarse a seguir trabajando en la empresa para pagar el dinero sustraído, aunque aseguró que ella no lo robó y pidió investigación.
En el banco, prácticamente obligan a la gente a abrir una cuenta bancaria cuando tienen familiares en Estados Unidos de Norteamérica para que cuando manden giros les resulte más fácil pasar al cajero y retirar su dinero. Tlachinollan criticó que no existan protocolos para las acciones financieras, se coarten los derechos de los trabajadores y predominen las comisiones excesivas.

Con trucos, una cajera le quita
4 mil pesos a una mujer de
su tarjeta

En otro caso, a una mujer nahua de Xalpatlahuac, tras pedir un préstamo de seis mil pesos, la cajera no le entregó la tarjeta alegando que no se registró la huella. La indígena que volvió a poner su marca personal y la empleada del banco le quitó entonces 4 mil pesos, aparte de los seis mil de un préstamo que pidió sin que se percatara.
Cuando la mujer acudió a pagar el dinero que pidió prestado en plazo de una semana, le dijeron que debía diez mil pesos; ella se negó a pagar, por lo que el departamento de cobranza comenzó a acudir a su domicilio a solicitarle el pago de un adeudo que no contrajo.
El Centro de Derechos Humanos de La Montaña calificó como grave los abusos cometidos por la empresa y le pidió, para el caso del préstamo, que ya no molesten a la mujer, asimismo, la abogada Neil Arias recordó que la señora nahua fue colocada en el buró de crédito, lo cual le impedirá pedir algún préstamo bancario.
Además, a una mujer que pidió un préstamo de dos mil pesos, le cobran seguro de vida por lo que paga 125 pesos de su adeudo, de los cuales 20 pesos son para el seguro de carácter obligatorio.
Al reunirse con la abogada de Tlachinollan, la gerente de Banco Azteca, aseguró que le comunicaría la situación a su jefe inmediato para buscar una solución, la cual consiste en hacer un quebranto de la cuenta, sin embargo, se indicó que dicho trámite puede tardar hasta un año o dos, a pesar de haber señalamiento directo de clientes al haber hecho la misma empresa el rastreo con videos de los movimientos fraudulentos.
En dicha revisión, la cual fue negada a una trabajadora, se observó que fue una cajera quien sustrajo el dinero. La empresa, a través de su representante se deslindó del asunto al no tener norma que regule a sus clientes por lo cual recomiendan recurrir a una instancia judicial ya que “de intervenir el jurídico sería un proceso larguísimo”.