Registra Proctur 45 quejas en la primera semana de vacaciones

 * Las demandas fueron presentadas en su mayoría por turistas del DF y el estado de México, pero varias ya fueron conciliadas, informa Jorge Muñoz Sánchez

La Procuraduría del Turista (Proctur) informó que durante la primera semana de las vacaciones de Semana Santa, el Triángulo del Sol registró 45 quejas de visitantes por cobro excesivo de taxistas, incumplimiento en la oferta extrahotelera, en la hotelería formal, pesca deportiva y restaurantes, así como por robo de vehículos y abuso de autoridad de policías preventivos.

Asimismo, el titular de la dependencia estatal, Jorge Muñoz Sánchez, indicó que se brindó servicio de orientación a 400 turistas.

Muñoz Sánchez indicó que la oferta extrahotelera sigue en primer lugar de denuncias de vacacionistas que llegan al puerto, pues cuando conocen el lugar es distinto a sus expectativas.

Recordó que en Acapulco algunos turistas se quejaron por cobros excesivos en restaurantes de mariscos en la playa La Angosta, donde una familia denunció que pagaron por un cóctel de camarón 200 pesos, uno de ostión a 150 y el de callo de hacha a 180 pesos.

En Puerto Marqués un turista denunció que pago mil pesos por dos huachinangos, tres piñas coladas y una orden de sopes.

El procurador del Turista informó el caso de la playa La Angosta fue turnado a la Dirección de Vía Pública para que supervise los locales, a fin de constatar la legalidad de su permiso de venta.

Aseguró que las denuncias fueron presentadas en su mayoría por turistas del DF y el estado de México, pero varias ya fueron conciliadas.

Otra queja fue la de una turista de Guadalajara, quien la presentó ante la secretaria de Fomento Turístico, Guadalupe Gómez Maganda, sobre los taxistas piratas que dan servicio en el aeropuerto internacional Juan Alvarez, pues “hacen de las suyas”. El funcionario recordó que la afectada pagó 600 pesos por un viaje del aeropuerto al hotel Club Bananas.

Esta queja sería entregada al administrador del aeropuerto y la Policía Federal de Caminos, para que investiguen las irregularidades de los taxis afiliados a la UTD.

En el recuento de denuncias, Muñoz Sánchez mencionó el robo de un vehículo en vía pública y la agresión, el 16 de abril, contra el turista defeño Marco Antonio González Manrique, quien presentó una denuncia por abuso de autoridad, lesiones y el robo de 750 pesos en efectivo contra cinco policías preventivos que lo encerraron en los separos de Renacimiento.

Un funcionario de la Proctur aseguró que la denuncia se concilió el 18 de abril, entre el turista y el comandante Rigoberto Escobar Avila, con el pago de 2 mil 500 pesos como reparación del daño.

En el caso de Ixtapa-Zihuatanejo, indicó que hubo cuatro quejas por incumplimiento de contrato con la pesca deportiva de Pez Vela. Y en Taxco de Alarcón recibió tres quejas por incumplimiento de contrato en la hotelería formal. (Nelly Bello)