Recoge la Profeco en Tierra Caliente y Norte quejas contra la CFE y Elektra

Karina Contreras * La delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Guadalupe Gutiérrez Fregoso informó que la unidad itinerante de servicio con la que cuenta la dependencia, estuvo atendiendo quejas en las zonas de Tierra Caliente y Norte, y que dio como resultado 32 quejas contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE), 15 contra Elektra y una para Naturezza Latinoamericana.

Gutiérrez Fregoso informó que el 5 de febrero, el personal de la unidad itinerante de servicio, atendieron en los municipios de Cutzamala y Tlapehuala donde dieron asesoría de los derechos básicos del consumidor, la ley del mismo y del ahorro de energéticos no renovables. Agrega en el boletín que el día 6, estuvieron en Coyuca de Catalán, Ciudad Altamirano y Arcelia. Durante esos dos días se recibieron 23 quejas, 20 contra la CFE, 2 contra Elektra y una contra Naturezza Latinoamericana; se impartieron 150 asesorías, una conciliación inmediata en un taller mecánico y se otorgaron mil 200 folletos. Se agrega que las quejas fueron canalizadas al módulo de servicios de Ciudad Altamirano

Asimismo, informa que en los días 7 y 8 la unidad estuvo en los poblados de San Francisco, Acuiltlapan, San Miguel Acultlapan, Acamixtla, Huajojutla, Tehullotepec y Taxco el Viejo, en donde se recibieron 15 quejas las cuales fueron remitidas a la Unidad Receptora de quejas de Taxco de Alarcón. También se brindaron cien asesorías y cinco denuncias contra empresas gaseras.

La delegada de la Profeco señala que las acciones llevadas acabo en esos lugares por la unidad móvil, se realizaron en coordinación con los presidentes municipales. La unidad itinerante de servicio fue entregada a la delegación de la Profeco el 23 de diciembre, con la finalidad de hacer llegar a la población de los lugares más apartados, los servicios de la Profeco.