Resolvió Condusef 78 de 111 quejas por clonación de tarjetas este año, dice Ávila

El delegado en Guerrero de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), José Luis Ávila Sánchez, aseguró que los casos de presuntas clonaciones de tarjetas de débito y crédito han disminuido “considerablemente” en los últimos dos meses de este año.

Precisó que a la fecha se han presentado 111 casos, de los cuales se han resuelto 78, ocho están en proceso y el resto aún no se solucionan.

Aseguró que en comparación con los 78 casos que se presentaron durante el primer semestre de este año, los casos de clonaciones denunciadas ante esta institución federal han disminuido “considerablemente”.

Añadió que el total de dinero recuperado alcanza el monto de 916 mil pesos, es decir cerca de 90 por ciento.

En cuanto a personas atendidas en la delegaciónm ya sea por asesoría o denuncia, dijo que ha sido tres mil 268 personas, mil más que en 2003, cuando hubo dos mil 334 usuarios.

El delegado exhortó a los usuarios de servicios financieros a asistir a la delegación a solicitar cualquier tipo de asesoría con respecto al servicio que otorgan las Afores o cualquier institución financiera. (Mónica Martínez García).