La Profeco atiende 147 llamada telefónicas y asesora a 131 personas en esta temporada

Efectúa 201 verificaciones en restaurantes, hoteles, bares y centros nocturnos

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha atendido desde el inicio de la temporada vacacional hasta la fecha unas 147 llamadas telefónicas, y en los módulos instalados en tres áreas del puerto atendieron a 131 personas a las que brindaron asesorías y otros hicieron algunas denuncias.

El encargado del departamento de Comunicación Social, José Juan Alemán, informó que el pasado fin de semana fueron retirados los cuatro módulos de atención, asimismo en las acciones que llevó a cabo la Profeco, “sólo hubo 10 quejas de los visitantes, pero fueron conciliadas a favor de la gente”.

Indicó que en el país a partir del primero de julio han estado llevando a cabo más de 2 mil 934 visitas para verificar que se cumplan con la exhibición de precios y tarifas en moneda nacional, en los hoteles, restaurantes y discotecas, acción que en el puerto se hizo en lugares donde comúnmente hay quejas de los visitantes.

Destacó que las quejas que recibió la Profeco fueron contra la oferta extrahotelera y entre los negocios a los que denunció la gente fueron la cevichería El Revolcadero, los restaurantes La Langosta Azul, Las playas, hotel Avalon Excalibur, entre otros.

Explicó que el fin de semana pasado la Profeco recibió más de diez llamadas telefónicas y la gente “solicitó asesoría anteriormente había 92 y 45 denuncias”.

En cuanto a las verificaciones y vigilancia, la dependencia federal hizo unas 201 verificaciones en restaurantes, hoteles, bares, centros de diversión y terminales de autobuses entre otros negocios, asimismo en las acciones para evitar favoritismo en la entrada a las discotecas del puerto, no hubo ningún problema.

José Juan Alemán mencionó que la persona que tenga alguna inconformidad con los servicios ofrecidos puede llamar sin costo desde cualquier parte del estado al teléfono 01800368722.

En cuanto a las recomendaciones, aseguró que las líneas de transporte terrestre tienen la obligación de dar descuentos económicos a estudiantes, maestros y adultos mayores al presentar su identificación y cuando pidan el servicio de tiempo compartido las personas deben asegurarse de solicitar el contrato.