Presume el delegado del IMSS que se redujeron las quejas de derechohabientes

El delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) José Luis Ávila Sánchez, informó que en 2014 tuvieron 296 quejas de derechohabientes por el servicio, cifra menor a la de 2013 que rebasó las 300 inconformidades por diversos motivos.
Consultado durante el informe del delegado del ISSSTE, Daniel Pano Cruz, que se realizó en un salón del hotel Copacabana, Ávila Sánchez argumentó que diariamente se atienden cerca de 8 mil derechohabientes y que se cuenta con el medicamento suficiente.
“Han disminuido enormemente las quejas y la encuesta de INEGI nos pone en segundo lugar nacional y no es que presumamos un lugar, pero es congruente con nuestras quejas que han sido más de 300 en otros años y hoy no la rebasaron”, puntualizó el delegado.
Abundó que durante 2014 recibieron 286 quejas comparadas con las de hace dos años que rebasaron las 300 y “vamos mejorando”, e indicó que el año pasado cerraron con 714 mil derechohabientes, un poco más de 111 mil 800 patrones “una cifra que hemos mejorado mes con mes” y que van en aumento el número de derechohabientes.
Sobre la compra de medicamentos, dijo que en el país se hizo una inversión de 50 mil millones de pesos, fue “una compra masiva al igual que el año pasado con un ahorro de 8 mil millones de pesos que se dio a nivel nacional donde ISSSTE, PEMEX, y algunos estados junto con el Seguro Social y todo el sector Salud consolidaron la compra para abatir costos y darle a la derochabiencia una mejor calidad de servicio”.
Aseguró que hay medicamento suficiente y Guerrero no es la excepción, e incluso indicó que está entre las seis mejores delegaciones del país, según los últimos datos de la reunión que tuvieron los delegados, “ocupamos ese honroso lugar, y es segundo lugar en ingresos, y quinto en medicamentos y primer lugar en guarderías”.
Agregó, “en todos nuestros hospitales y unidades médicas de Acapulco la 2, 9, la 29, tenemos cubierto perfectamente el servicio de urgencias y de la misma forma en Zihuatanejo, Chilpancingo, Taxco, Ciudad Altamirano se cubre de manera regular todos los servicios”, puntualizó el delegado federal del IMSS. (Aurora Harrison).