Van 12 mil 400 quejas en Guerrero por cargos indebidos en tarjetas de crédito: Condusef

El subdelegado de la Condusef, Ricardo Torres Herrera, informó que en Guerrero se han recibido 12 mil 400 quejas en lo que va del año para aclaración de uso de tarjetas de crédito o por cargos indebidos de bancos.
En declaraciones después de la conferencia que ofreció a alumnos de la Universidad Americana de Acapulco, como parte de la Semana Nacional de Educación Financiera, Torres Herrera dijo que en Guerrero sólo se ha registrado un caso de robo de identidad mediante el uso de correos electrónicos.
Detalló que del uso de las tarjetas de crédito el cargo indebido o el uso desmesurado son los principales quejas. “Hay mucha gente que llega reclamando cargos indebidos después de dos y hasta tres años (…) ese rubro es el que tiene el mayor índice de reclamos en Guerrero, pero últimamente hubo un repunte en el robo de identidad a nivel nacional, sin embargo aquí en Guerrero sólo tenemos un caso debidamente registrado”.
Añadió que la cifra de quejas ante la Condusef se ha mantenido durante dos años consecutivos y a la fecha se llevan 12 mil 400 este año, “cifra similar a las mismas fechas el año pasado”.
Torres Herrera puntualizó que el número de reclamos aumenta conforme aseguradoras cumplan con sus cláusulas, pues acotó que existen casos que no lo hacen .(Karla Galarce).