Inician taller para que cooperativistas atiendan con sensibilidad al turista

La Subsecretaria de Servicios Turísticos de la Sefotur instaló ayer el primer Taller de Sensibilización para dirigentes de cooperativas de deportes acuáticos, de renta de mobiliario y parianes debido a que los últimos estudios de la Zofemat evidenciaron un grave problema de actitud y una deficiente atención a los visitantes.
Por su parte, los reclamos de los líderes de las cooperativas, en su mayoría de la tercera edad, se refiere a que la Zofemat no ha logrado regular ni controlar el comercio ambulante, al que acusan de competencia desleal.
Ante la inquietud de los parianeros, el director de Planeación Turística de la Sefotur, Miguel Ángel Molina, recordó que “es importante decir que Acapulco es un sitio turístico que no está solo, que día a día compite contra otros destinos que poseen grandes ofertas en atractivos turísticos como Cancún, Puerto Vallarta y Los Cabos. Los trabajadores de las playas tienen que actualizarse para competir porque no nos arrebaten el mercado, por eso estamos aquí”.
Reunidos en la Coordinación de Capacitación del Ayuntamiento, unos 70 líderes de quienes trabajan directamente con el turismo en playas de la zonas Tradicional y Dorada recibieron capacitación a través de un video en el que los turistas encuestados en la pasada temporada vacacional decembrina externan quejas por mal servicio y maltratos por parte de los prestadores de servicios turísticos.
“Es necesario que todos, autoridad y cooperativistas nos pongamos de acuerdo para trabajar porque de otra forma no será posible. Es importante adquirir nuevos conocimientos y reforzar los nuevos, porque así lo exige el turismo nacional e internacional”, indicó el director de Servicios Turísticos, Iván Ruiz.
Entre los dirigentes estuvieron Leopoldo Salmerón de SEDNA Tours; Verónica Ríos y Diego Cruz Salgado, de playa El Morro; Román Jaramillo, del parían del hotel La Palapa; Mario Abarca, de playa Icacos; Agustín Bibiano, de Sociedad Cooperativa de playa Caletilla; Cristina Delgado, de playa Papagayo; y Calixto López del parían de La Torre de Acapulco, entre otros más (Salvador Serna).