Se reembolsaron más de 20 mil pesos a turistas por inconformidades en servicios: Proctur

La Procuraduría del Turista (Proctur), informó ayer que durante la Semana Santa se reembolsaron 20 mil 315 pesos a turistas nacionales que se habían inconformado con los servicios de hospedería previamente contratados.
“Se dieron inconformidades por incumplimiento de contrato en hospederías de la zona Tradicional como el hotel Caribe, hotel Caletilla y el hotel Caprice, ubicado en la calle África esquina con Farallón del Obispo,” detalló el procurador del Turista, Juan García Delgadillo.
Agregó que en materia de reembolsos, de enero a marzo el total fue de 40 mil 805 pesos, “pero en la Semana Mayor el monto específico es de 20 mil 315 pesos”.
El reporte señala que en esta semana se dieron 20 quejas entre incumplimientos de contratos, mal servicio, abuso de autoridad, abuso de confianza, extravío de documentos personales, extravío de placas de automóvil, robos en vía pública y en el estacionamiento de un supermercado frente a la playa Dominguillo.
Finalmente, García Delgadillo recordó que la Proctur no tiene facultades para proceder al cierre temporal de las hospederías incumplidas, por lo que los reportes se turnan a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).  (Salvador Serna).