Exhorta Profeco a la Promotora de Playas a exhibir los precios reales de sus servicios

Redacción

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó ayer a la Promotora y Administradora de Playas para que exhiba al público los precios oficiales de la renta de sillas, mesas, sombrillas, toldos, y la instó a no condicionar el servicio y discriminar a los turistas.
En un boletín de prensa, la Profeco explicó que el exhorto fue derivado de cientos de quejas recabadas en las operaciones de verificación y vigilancia realizadas en todas las playas de Acapulco durante la Semana Santa.
Según el comunicado, Revolcadero, Papagayo y Puerto Marqués fueron los lugares con mayor registro de incidentes y donde se iniciaron procedimientos administrativos a varios restaurantes por condicionar el consumo mínimo de 100 pesos por turista, además de casos de cobros excesivos en comida y alimentos, lo que causó molestia a los visitantes.
Sobre la verificación a hoteles, el delegado de la Profeco, Fermín Alvarado Arroyo, dijo que se debe cumplir con la oferta, “porque hay quejas de que se contrata un servicio de calidad y al llegar al hotel, éste no cumple con lo ofertado”.
Así sucedió con los hoteles Caprice, Caribe, Fiesta Americana, Quinta Mica y Club del Sol, donde turistas morelenses se inconformaron por que no les respetaron la reservación y por un cobro adicional de 2 mil pesos que nunca estuvo convenido.
También se realizó una verificación en el parque acuático CICI, donde se inició un procedimiento de sanción por dar el servicio con restricciones. A dicha empresa se le exhortó a contratar más personal en su área de restaurante porque se recabaron cientos de quejas por la lentitud en el servicio de alimentos y bebidas.
Otros restaurantes verificados y cuyas bebidas ya fueron puestas a prueba de laboratorio para verificar la calidad de las mismas son La Chilanguita, “para garantizar que no se vendan bebidas adulteradas que pongan en riesgo la vida del consumidor y también se hizo acreedor a una sanción por promociones confusas en paquetes de alimentos y bebidas”, detalló el delegado.
Otros negocios sancionados son los restaurantes Kookaburra y La Trajinera por el manejo de dobles precios en aperitivos y entradas.