Ha multado la Profeco a 14 empresas en Guerrero por abusos contra los visitantes

Salvador Serna

Multas administrativas y económicas por 175 mil pesos se han aplicado a 14 empresas del sector turismo en Guerrero, informó ayer el delegado de la Profeco, Fermín Alvarado Arroyo, durante una inspección sorpresa al hotel Holiday Inn Diamante Acapulco.
“No debe haber abusos contra los turistas y los consumidores en la temporada vacacional, por ello se han iniciado 11 procedimientos por infracciones a la ley en hoteles y complejos de tiempos compartidos. En Ixtapa Zihuatanejo se sancionó a los hoteles Capella, Presidente Intercontinental, el Crystal Palace y el desarrollo Azul Ixtapa”, dijo ayer en entrevista.
El delegado compartió que por prácticas abusivas a sus clientes en Acapulco, el hotel El Presidente “se hizo acreedor a una multa por 100 mil pesos; el Park Royal a una multa de 20 mil pesos; el Club por 38 mil pesos; el Tropicano por 10 mil pesos y el Ritz por 2 mil pesos, porque no exhiben al público las tarifas de hospedaje ni de alimentos y bebidas”.
Agregó que “también se cobra de manera obligatoria la propina dentro de la carta, con la leyenda de precios incluyen impuestos y servicios, cuando esto no debe ser porque la propina es voluntaria. Estas empresas condicionan el pago de alimentos y bebidas con un voucher abierto, lo cual es una irregularidad”.
Alvarado Arroyo indicó que son 14 empresas detectadas por prácticas abusivas contra los clientes consumidores como “la discoteca Baby´O, la empresa Aerocomidas en la terminal del aeropuerto; Europcar y a las tiendas Nueva Walmart de México y Chedraui. Aquí el conjunto de multas alcanza casi los 300 mil pesos”.
“Estamos multando porque algunas empresas se niegan a ser verificadas, no tienen el contrato de adhesión a Profeco en el servicio de eventos sociales en sus salones internos, tal como es el caso del hotel Holiday Inn Diamante, aquí se van a colocar sellos de Profeco afuera de los salones por no cumplir con la norma oficial mexicana”, explicó.
Por último, el delegado advirtió que también hará verificaciones, supervisiones e inspecciones a los hoteles Las Brisas, Encanto, Camino Real, Quinta Real, Grandhotel, Elcano, Fairmont Princess y Fairmont Pierre Marqués, “porque llegan a nuestros módulos de atención las denuncias de los turistas. En Acapulco no hay empresarios intocables aunque tengan amigos políticos trabajando en el sector turismo estatal y municipal, tenemos que hacer respetar la ley y proteger a los turistas”.