Ciudad de México, 18 de octubre de 2023. Josh Stir sabía que había estado hablando durante mucho tiempo durante una reciente reunión virtual de la empresa, pero no esperaba que un robot lo denunciara.
En un reportaje, The Wall Street Journal narra que Stir estaba haciendo una presentación desde su oficina de Fort Wayne, Indiana, sobre una nueva función de software que permitiría a sus colegas automatizar tareas tediosas, como copiar y pegar datos.
Luego apareció una notificación en su laptop que le informaba que había estado hablando sin parar durante 30 minutos sin dejar que nadie más dijera una palabra.
Trabajadores de todo el mundo están adoptando Inteligencia Artificial (IA) para optimizar tareas que van desde la redacción de e-mails hasta el desarrollo de productos.
El Journal destacó que ahora las empresas han empezado a usar la IA para erradicar otra ineficiencia en el lugar de trabajo: las reuniones.
Refirió que en EU algunos trabajadores están usando herramientas que registran, analizan y resumen lo que se ha dicho, lo cual les permite saltarse las reuniones por completo y hojear los aspectos más destacados.
La IA también actúa como una especie de “Miss Modales” virtual, recordando a las personas que deben compartir el micrófono y modular su ritmo al hablar, y aconsejándoles cómo evitar errores verbales.
En el caso de Stir, su robot cuidador le sugirió que dejara que su tono subiera y bajara más para sonar menos monótono, algo que, según él, no es la tarea más fácil, dado el material técnico que cubre.
“Es tecnología para software de impuestos corporativos, nadie me va a sacar de la habitación en hombros”, argumenta.
Los anfitriones de reuniones virtuales generalmente tienen que hacer clic en “aceptar” para permitir la entrada al asistente de IA y éste mostrará una notificación a los participantes indicando que la reunión se está grabando.
Aún así, algunos usuarios sostienen que han abandonado dicha tecnología porque la encuentran demasiado espeluznante.
“Es como tener una conversación con alguien en una cafetería y miras por la ventana y lo único que ves son un par de ojos mirándote”, ejemplifica Zack Schwartz, fundador de una firma de diseño en Chicago que sacó el enchufe luego de experimentar con IA en reuniones esta primavera.
Las herramientas presentan cuestiones sociales difíciles, como la etiqueta que implica enviar asistentes de IA a reuniones sin asistir personalmente.
Las reuniones virtuales ya están sujetas a tantas distracciones (el sonido del celular, el ladrido del perro) que la IA amenaza con convertirse en una más, sostiene Joseph Allen, director del Centro para la Efectividad de las Reuniones de la Universidad de Utah.
Si las reuniones se graban constantemente, indica, esto podría restar valor a la capacidad de realizar una lluvia de ideas libremente.
Texto y foto: Agencia Reforma
