Guadalajara, Jalisco, 22 de julio de 2022. Usuarios de Telmex que buscaban realizar pagos o reclamaciones en oficinas de la empresa en la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG) se llevaron una sorpresa al hallar instalaciones cerradas con banderas rojinegras, y tuvieron que recurrir a otra alternativa.
Y es que el Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM) estalló la huelga a nivel nacional desde las 12:00 horas de este jueves, al no haber llegado a un acuerdo en la renegociación de su contrato colectivo de trabajo.
Ricardo Hernández Murillo llegó pasadas las 13:30 horas a la sede principal de Telmex en Jalisco, un edificio ubicado en Avenida Vallarta, casi esquina con Avenida Chapultepec, para realizar el pago de su servicio telefónico, pero se encontró con un edificio “clausurado” por los trabajadores.
“(Vine) a Telmex directamente a pagar, que era mi punto más fácil, y en los otros lugares (tiendas con convenio para pagar) tengo que hacer fila, tengo que buscarle”, lamentó.
A Yarkus Sánchez, quien buscaba hacer una reclamación por un pago duplicado, le preocupa que el monto se incremente al no poder solucionar el problema.
En un lapso de 15 minutos en la entrada de la oficina de Telmex, al menos 12 personas se acercaron para hacer pagos o aclaraciones, y se retiraron disgustadas al ver cerrado.
Afuera de la sede principal de Telmex en Jalisco, varios trabajadores permanecían en guardia desde la tarde de ayer, y de acuerdo con Héctor Ramírez Lizardi, de la secretaría del interior y relaciones del STRM, mantendrán la vigilancia mientras no se resuelva el conflicto colectivo.
Detalló que en la ZMG, Telmex tiene alrededor de 3 mil trabajadores sindicalizados, de los cuales, cerca de mil 700 son jubilados.
“Todos los edificios de Teléfonos de México fueron clausurados”, comentó.
Aparte, en un comunicado, Telmex informó que pese a la huelga, la calidad y continuidad de los servicios de la empresa están garantizados.
Sin embargo, de acuerdo con Ramírez Lizardi, mientras dure la huelga no podrán hacerse pagos en cajeros automáticos, que fueron cerrados, no hay atención a quejas, y en caso de alguna falla del sistema no se tendrá personal para repararla.
MURAL intentó comunicarse con tres sucursales de Telmex en Guadalajara y en todas respondió una grabación. La llamada nunca fue transferida a un empleado o ejecutivo.
Texto y foto: Agencia Reforma
