Acapulco, Guerrero, a 18 de marzo de 2026.- El director de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Acapulco (CAPAMA), Antonio Lorenzo Rojas Marcial, dijo que un 25 por ciento de los usuarios no pagan su recibo de agua, a pesar de que tienen el servicio, aseguró que “hay agua en todo Acapulco” y a pesar de eso no hay cultura del pago.
En tanto la directora Comercial del organismo, Juana Esteban Arroyo, dijo que aumentó 20 pesos el pago del servicio doméstico porque ahora en lugar de 10 metros cúbicos, los usuarios reciben 12 cada mes.
Ayer al inaugurar la semana de cultura del agua, que lleva por lema Agua y género por el Día Mundial del Agua el 22 de marzo, ceremonia que se efectuó en la Universidad Hipócrates, Lorenzo Rojas indicó que algunos hoteles, restaurantes y negocios de la zona turística “no pagan, también hay problemas, un 22 por ciento que no paga”.
El funcionario reconoció que es grave el problema de la falta de pago por el servicio de agua, “porque está pagando aproximadamente el 65 por ciento de la población de Acapulco, de los usuarios, es el porcentaje que está pagando”, el otro porcentaje no.
Detalló que hoteles, restaurantes y negocios en la zona turística “un 22 por ciento que no paga, y en el caso de las dependencias de gobierno del estado se está en pláticas con ellos y llegando a acuerdos, porque no eran lo mismo de antes y se han acercado y hemos estado platicando haciendo acuerdos para que paguen”.
El funcionario aseguró que hace falta cultura del pago, “hay colonias que tienen agua todos los días y no pagan, hay colonias que les había hecho falta el agua por mucho tiempo y como quieran seguían pagando, después del sismo se repararon equipos y tuberías”.
Reiteró que por la reparación de fugas en los sistemas se recuperaron mil 250 litros de agua por segundo, “hoy hay agua en todo Acapulco, excepto algunas colonias que por un tema en particular algún azolve en su tubería no tenga agua, pero estamos atendiendo eso”; se tiene 4 mil 200 litros de agua y que la distribución es por tandeo.
Admitió que antes los usuarios decían que no pagaban sus recibos porque no tienen agua, e incluso cuándo él visitaba las colonias los usuarios le decían “yo lo que quiero es que me des agua, y te pago, pero era uno de los problemas que traíamos por las fugas en los acueductos de Lomas de Chapulpetec de Papagayo 1y II y les decía que hemos recuperado mil 250 litros de agua por segundo”.
Rojas Marcial explicó que los trabajadores del organismo están dando mantenimiento a los acueductos y reparación de fugas, con apoyo de la empresa Amacuat, para evitar que en tiempos de lluvia haya problemas con el suministro de agua.
De las acciones para evitar la contaminación del agua respondió: “hay ocasiones que la ciudadanía no está conectada y cuando no está conectada hacen ese problema, quienes viven a orilla de los canales no están conectados a los drenajes o por problemas de infraestructura no se pueden conectar porque les cuesta más dinero y eso se les hace muy fácil”.
Es por ello que llamó a la cultura del agua, porque la contaminación existe porque se tira el agua sucia a los canales, colchones y eso va a dar a los ríos, al mar “cuando nosotros aprendamos la contaminación va a terminar”.
Por su parte la directora Comercial de la paramunicipal, Juana Esteban Arroyo, dijo que hay una cartera vencida muy amplia y se requiere dinero para arreglar fugas, comprar material y mencionó que hubo un aumento en el servicio doméstico de 10 a 12 metros cúbicos, lo que equivale a unos 20 pesos más.
Justificó el incrementó diciendo “nos vimos en la necesidad y nada más es para ese tipo de servicio doméstico, el comercial sigue igual, microcomercial sigue igual, quienes nos generan ingreso mayoritario eso no lo afectamos, pero se incrementó a un servicio que nos da muy poco”.
Abundó que es elevado el costo para traer el agua a las colonias, por la energía eléctrica, y por las condiciones geográficas de la ciudad que son pendientes elevadas, “el incremento es como de 20 pesos por el metro, es mínima si antes pagabas 150 pesos mensuales hoy va a pagar 170 mensual”.
Del comercial no se aumentó porque “ellos pagan IVA, su costo es más alto”.
“No se ha incrementado el número de pagadores de 216 mil cuentas que tenemos nos paga la mitad de usuarios que tenemos, el rezago más grande en los servicios domésticos y entendemos que la situación económica no es muy buena”, dijo la funcionaria.
Se le dijo que algunos no pagan por falta de agua y respondió: “hay sectores que no tienen agua, puedo decir partes muy altas del anfiteatro, la Jardín esa es una zona muy castigada, y no vamos ocultar la realidad y en las zonas céntricas sí han tenido agua, y aun así no hay el ingreso que esperamos y necesitamos”.
La funcionaria dijo que a los que adeudan más de tres meses se les está haciendo notificaciones y en caso de no atender se les corta el servicio, y es que mencionó que la CAPAMA necesita el dinero para llevar el agua a las colonias y al mes entregan 4 mil notificaciones.
Aurora Harrison
