Aplican una estrategia que llaman “tarifa dinámica”, que consiste en aumentar hasta mil 500 pesos los precios de las entradas cuando hay mayor índice de ventas
Ciudad de México, 6 de diciembre de 2024. La nueva forma de tarifas de boletos de Ticketmaster ha causado confusión y molestia entre consumidores, que ven en su propuesta una “tarifa dinámica”, más que boletos diferenciados, como le llama la empresa.
La llamada “tarifa dinámica” es una estrategia que usan las empresas boleteras para subir los precios de las entradas en tiempo real cuando los índices de ventas son más altos, con tal de tener mayores ingresos. El caso más reciente es el regreso de la banda de rock Oasis, cuyos precios para sus conciertos se dispararon, porque se pagaron 355 libras esterlinas (poco más de 9 mil pesos) por boletos que salieron a la venta en 148 libras (casi 4 mil pesos), lo que causó una investigación de las autoridades de Inglaterra y el rechazo de miles de fans ante la medida, que Ticketmaster aplica a su criterio.
En México, para las presentaciones de la banda de k-pop Stray Kids, que dará shows el 12 y 13 de abril de 2025 en el Estadio GNP, algunos usuarios expresaron su sorpresa por las tarifas que encontraron.
Un usuario contó que compró cuatro boletos en la Zona GNP. Pese a que las entradas son para la misma fila, pagó dos tarifas diferentes. Mientras que dos entradas costaron 2 mil 999 pesos, las otros aumentaron a 3 mil 559 pesos.
Otro consumidor reportó aumentos de precio de hasta mil 500 pesos de un momento a otro para el mismo tipo de boletos.
Y otro atestiguó boletos de primeras filas que valían 4 mil 98 pesos y en filas más atrás el precio era de 3 mil 658 pesos.
De acuerdo con un empleado de Ticketmaster, que pidió el anonimato, en México no existe la modalidad de precios “dinámicos”, pero de unos eventos para acá han estado aplicando los precios diferenciados.
“Si en una misma fila está un lugar con mejor visibilidad, como los de las orillas, el precio suele ser diferente al de los asientos que están en medio. El precio varía dependiendo de lo cercano que esté el escenario”, dijo el empleado.
Se pidió postura oficial a Ticketmaster México, pero no hubo respuesta.
Los precios diferenciados están en función de la ubicación fija del asiento para el concierto, por lo que no tendría que haber cambios en el valor si varias personas los buscan en momentos distintos.
Los artistas y promotores son quienes establecen los precios de valor nominal (antes de sumarles cargo por servicio, tarifa por procesamiento, tarifas por entrega e impuestos), el número de entradas y la fecha para ponerlas a la venta, según el sitio de Ticketmaster.
¿Y la Profeco?
Iván Escalante, director de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), aseguró que la institución no va a interferir en la regulación de precios diferenciados de Ticketmaster, pero sí protegerá a los consumidores.
“Mientras haya personas que compren a esos precios, el mercado seguirá ajustándolos al alza. Estamos en la mejor disposición de generar vínculos para la protección del consumidor, entendiendo que nuestra razón de ser es defender a las personas y no al sector privado.
“También es cierto que no tenemos una posición ni una consigna en contra de las empresas. Es más, cuidar a las personas consumidoras conlleva establecer consensos con los prestadores de bienes y de servicios”, dijo Escalante el 27 de noviembre en una sesión del trabajo de la Comisión de Defensa del Consumidor del Senado de la República.
Texto: Agencia Reforma
