Ciudad de México, 24 de febrero de 2025.- Iván Escalante, Procurador Federal del Consumidor (Profeco), reveló que se investiga a la empresa promotora que anunció una exposición inmersiva sobre el Titanic en el Parque Fundidora de Monterrey que nunca se realizó.
En la mañanera de Sheinbaum Pardo, Escalante aseguró que a partir de una queja en X, contactaron a una consumidora.
Agregó que la boletera ya devolvió a la consumidora 90 por ciento de lo que pagó y que deberá darle el 10 por ciento más, además de una retribución que marca la ley.
“Sí, lo detectamos a partir de una queja de una consumidora en X la semana pasada. Nosotros no teníamos como que no iba a suceder el evento, inmediatamente nos pusimos en contacto con la gente del Parque Fundidora, lo que sucedía es que estaban anunciando en una cuenta de boletaje, una exposición de inmersiva sobre el Titanic, y además ya ha estado en otros lugares del mundo esta misma experiencia, entonces no se nos hizo nada raro, pero nos alerta una queja, sólo tenemos una queja de una consumidora, de inmediato la contactamos”, narró el titular de Profeco.
“Personalmente la contacté, me explicó cómo estaba todo, contactamos tanto a la boletera como a los, al establecimiento, al lugar, al Parque Fundidora, ninguno de los dos, bueno la boletera sí tenía información pero no tenía mucho más de lo que en el contrato tenía con la empresa”.
“Entonces, ¿qué estamos haciendo? Ahorita estamos buscando a la empresa organizadora, ya la boletera le devolvió por lo pronto el 90 por ciento a la consumidora, tiene que devolver el 10 más, más una retribución que marca la ley, ya estamos también en esa gestión”.
“Pero justamente lo que estamos haciendo ahorita es ubicando pues al promotor porque el Parque Fundidora no tenía ni idea”.
“Hacemos un llamado a todas las personas que hayan adquirido estos boletos y que hayan sido, pues finalmente defraudadas, porque el evento no sucedió, que nos contacten, nos busquen y nosotros les vamos a ayudar”, expresó Escalante.
Texto: Agencia Reforma/Foto: Cuartoscuro
