Ciudad de México, 29 de marzo de 2024. Scotiabank invirtió más de 220 millones de pesos en tecnología y prevención de ciberfraudes.
Adrián Otero, CEO de Scotiabank, detalló en entrevista previa a la Convención Bancaria de 2024, que parte de la inversión abarcó infraestructura operativa y talento para esta área.
Otro monto se destinó para combatir fraudes cibernéticos, que comprendió una campaña denominada “ponte en modo alerta” para promover una cultura de prevención entre sus clientes.
“Manejamos dinero de terceros, el dinero de nuestros clientes, entonces nuestra obligación es protegerlos alineado primero a toda la inversión tecnológica y operativa para proteger todo el ecosistema en la parte del banco; en cuanto a procesos: tecnología, operaciones, automatización, para poder atender y anticiparnos a los defraudadores.
“La segunda es dar esta educación financiera a nuestros clientes porque necesitan saber, irse ejercitando en cuanto a estas malas prácticas que están haciendo los defraudadores como que te llaman por teléfono y te piden tus claves haciéndose pasar por una institución financiera”, ejemplificó.
Se manifestó sorprendido como todos se meten a un sitio web, donde dan sus datos, teléfono, tarjeta.
Scotiabank también destinó una parte de la inversión para mejorar su app, ya que dispuso nuevas funcionalidades para reforzar la seguridad en la banca móvil, así como en su portal de internet para personas morales.
Al cierre de 2023, Scotiabank consolidó su posición como el quinto mayor banco en México, con 461 sucursales y más de 13 mil cajeros en todo el País.
La utilidad neta de Grupo Financiero Scotiabank alcanzó 2 mil 996 millones de pesos al cierre del cuarto trimestre de 2023, un 42 por ciento más respecto al mismo periodo del año anterior.
Texto y foto: Agencia Reforma
