Acapulco, Guerrero, 14 de julio de 2023. Hasta tres horas los adultos mayores estuvieron formados para cobrar su pensión otorgada por el gobierno federal, en el banco del fraccionamiento Hornos, delante de donde era la tienda del ISSSTE.
Los beneficiarios se quejaron que falle el sistema del cajero automático y en ventanilla hay solamente dos cajeras.
La fila para usar el cajero automático era de aproximadamente 100 personas y para la ventanilla al menos 150 beneficiarios.
Las personas, en su mayoría adultos mayores y con alguna discapacidad, tenían paraguas, toallas o cartón y estuvieron en el rayo del sol hasta tres horas parados.
A pesar que había “Servidores de la Nación” orientando a las personas, la fila no avanzó rápido para que los beneficiarios cobraran el dinero que otorga el gobierno federal.
Más de 15 minutos las personas tardaban en el cajero automático y las ventanillas para cobrar el apoyo económico, más las tres horas formadas desde temprano.
Los beneficiarios adultos mayores señalaron que no sólo fueron a cobrar los beneficiarios de este programa sino de otros como madres solteras, personas con alguna discapacidad, estudiantes y rezagados.
Consideraron que las personas de otros programas federales ocasionaron las largas filas, más las deficiencias del banco Bienestar.
Reclamaron que el cajero automático “se le va el sistema” y se reanuda hasta la media hora, lo que atrasa el pago de los diferentes programas sociales del gobierno federal.
Criticaron que las tarjetas se bloquean en ocasiones y en otras sucursales de banco les cobran comisión extra elevada.
Pidieron agilizar el pago tanto en cajero automático como en ventanilla, porque algunas personas acuden enfermas y no hay atención prioritaria.
Texto: Argenis Salmerón / Foto: Jesús Trigo
