Ciudad de México, 2 de febrero de 2026.- El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, informó que la multa a Ticketmaster por las irregularidades en la venta de boletos para los conciertos de la banda coreana BTS será de más de 5 millones de pesos.
Durante la mañanera de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo en la Cineteca del Bosque de Chapultepec, Escalante aseguró que se notificó a la empresa el 28 de enero y que tiene hasta el 12 de febrero para ofrecer pruebas.
“Ya iniciamos un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster, se notificó el veintiocho de enero, es una multa por un monto superior a los cinco millones de pesos”, dijo el titular de Profeco.
“La empresa proveedora tiene diez días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse, este plazo concluye el 12 de febrero”.
Además, expresó que se enviaron notificaciones a tres plataformas de reventa y si no ofrecen respuesta, se iniciarán acciones legales y administrativas.
“Segundo punto, notificación a las plataformas de reventa. Ya se emitieron exhortos vía electrónica a tres plataformas, Viagogo, Stop Hub y Hellotickets, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente”, agregó Escalante.
“Se deben ajustar a la regulación nacional para evitar prácticas desleales en contra de las personas consumidoras. De no haber respuesta, se iniciarán acciones legales y administrativas, incluyendo procedimientos por infracciones a la ley y posibles restricciones de operación de estas tres plataformas en México”.
Reiteró que el gobierno ya está elaborando lineamientos para regular la venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos.
“Y tercer punto, ya se está en la elaboración de lineamientos para regular publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos”, sostuvo.
“Se trabaja en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, y en las próximas semanas se van a publicar en el Diario Oficial de la Federación para el cumplimiento de estos lineamientos”.
Agencia Reforma
