Acapulco, Guerrero, a 22 de mayo de 2026.- La Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas señaló que el retraso del pago de las pólizas de seguros a hoteles y otros inmuebles, luego del impacto del huracán Otis, categoría 5, no es responsabilidad de las aseguradoras, sino de los propietarios, al no tener toda la documentación necesaria y establecida en los contratos.
La asociación efectúa en el hotel Pierre Mundo Imperial, el tercer seminario de daños, dirigido a agentes de seguros y empresarios, y donde este jueves estuvo el doctor investigador Eduardo Reinoso Angulo, integrado a la Coordinación de Ingeniería Sismológica del Instituto de Ingeniería de la UNAM, quien opinó que otro factor de la lentitud de la reconstrucción de edificios es la falta de seguros que cubran las áreas comunes de los inmuebles, y es donde los propietarios no se ponen de acuerdo.
Dijo que muchas veces los propietarios de un departamento en un edificio contratan un seguro para su bien inmueble, pero no consideran un seguro para las áreas públicas o comunes del edificio y ahora muchos no cuentan con el dinero necesario para poder cubrir la parte que les corresponde, y eso ha contribuído en el retraso de la reconstrucción de estos edificios.
En conferencia de prensa, el presidente del Consejo Directivo Nacional de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas, Sergio Liceaga Balzaretti; el presidente del Comité de Daños, Carlos Tohmé Canales; la vicepresidenta del Consejo Directivo, Mónica Estrada Neiszer, y el presidente de la asociación en Acapulco, Felipe de Jesús Anzo Martínez, coincidieron en que se pagó casi la totalidad de las pólizas de los inmuebles asegurados en Acapulco a dos años y seis meses del impacto de Otis.
Pero no precisaron el número total de seguros pagados ni el número de los seguros pendientes. Anzo Martínez, recordó que el huracán Otis ha sido el tercer fenómeno natural en México más costoso para las aseguradoras con 2 mil 200 millones de dólares.
La vicepresidenta del Consejo Directivo, Estrada Neiszer, dijo que después de las tragedias de Otis y John, Guerrero, Oaxaca y Chiapas son los estados donde menos seguros se contratan y es apenas del 3 por ciento en inmuebles, mientras que el promedio nacional es del 10 por ciento, pero si se quitan las pólizas de seguro que van incluidas en los créditos hipotecarios, o créditos de vivienda, la contratación es nula.
El presidente del Comité de Daños, Tohmé Canales, indicó que hace falta una gran cultura de la población para contratar un seguro, porque muchos piensan que es caro, cuando no es así, y a veces es más barato un seguro de casa habitación, que el de un automóvil.
Estrada Neiszer respondió a pregunta expresa que las pólizas de seguros que no se han pagado es porque “no se ha documentado y los asegurados no han podido integrar sus expedientes” de forma correcta y completa a las aseguradoras para que se proceda al pago, y que no hay responsabilidad de las empresas del retraso de la reconstrucción de los inmuebles, como lo ha señalado la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.
En la rueda de prensa pusieron de ejemplo, al hotel Ritz, que tenía toda la documentación necesaria, y fue uno de los hoteles a los que de inmediato se les comenzaron a dar los pagos de su póliza de seguro.
“Entonces yo te podría decir que lo que hoy no se ha pagado es porque no está correcto y completamente documentado. Entonces esos son los puntos por los cuales no hay pago y hasta que el cliente no esté completo no se podrá hacer pago alguno”, dijo Estrada Neiszer.
Liceaga Balzaretti indicó que luego de la reconstrucción de muchas hospederías en Acapulco y aquellas que se prepararon con ventanales y cortinas anticiclónicas, así como adecuar otros espacios para soportar huracanes como Otis, debido al bajo riesgo, las pólizas que contraten tendrán menor costo.
Jacob Morales Antonio / Foto: Carlos Carbajal
