Ciudad de México, 19 de octubre de 2023. Las personas que buscan información en línea recurrirán cada vez más a TikTok, ChatGPT y otras aplicaciones alimentadas por Inteligencia Artificial generativa, en lugar de utilizar los motores de búsqueda tradicionales, dijo Michael Wolf, cofundador y director ejecutivo de la firma consultora Activate.
Hoy en día, alrededor de 13 millones de adultos estadounidenses comienzan sus búsquedas en la red utilizando Inteligencia Artificial (IA) generativa, muestran los datos de Activate. Wolf predice que esa cifra aumentará a más de 90 millones para el 2027 porque la IA generativa es capaz de proporcionar resultados con mucha mayor precisión y personalización.
“La IA generativa cambia fundamentalmente el modelo de búsqueda porque los resultados ya no son ligas”, destacó Wolf, quien hizo una presentación de los hallazgos de Activate en la conferencia Tech Live de The Wall Street Journal el martes. “Te brinda tu información totalmente empaquetada y lista para usarse”.
Las aplicaciones repletas de datos de clientes serán las que más se beneficiarán de este cambio, afirmó Wolf, ya que estarán mejor equipadas para ofrecer a sus usuarios información personalizada. Él anticipa que TikTok lidere esta área porque Activate estima que sus usuarios ya pasan un promedio de más de 54 minutos al día en él, en comparación con 49 minutos diarios en YouTube, 33 en Instagram y 31 en Facebook.
Amazon y otras importantes plataformas de comercio electrónico también han acogido la IA generativa para mejor recomendar productos a los usuarios con base en su comportamiento anterior, junto con muchas aplicaciones de streaming de música y video, señaló Wolf.
Por ejemplo, Spotify presentó a principios de este año AI DJ, una función que ofrece una selección de música seleccionada acompañada de comentarios sobre las pistas y los artistas que la aplicación cree que les gustarán a los usuarios. “Se están tomando decisiones por usted”, indicó Wolf.
Google y otros motores de búsqueda también están aprovechando la IA generativa, pero Wolf dijo que es posible que no sigan siendo la primera parada o la opción predeterminada para la mayoría de las personas. La gente está dedicando más tiempo a las redes sociales, las plataformas de entretenimiento, los videojuegos en línea y otras aplicaciones de utilidad que también están acogiendo la tecnología.
De acuerdo con Wolf, el dominio dentro de la industria de las búsquedas con valor de 100 mil millones de dólares está “disponible para reclamar” y las empresas grandes y establecidas no necesariamente van a superar a las startups. El auge de los modelos de IA de código abierto está allanando el camino para que los participantes más pequeños potencialmente hagan un gran impacto, afirmó.
La adopción de la IA generativa está siendo impulsada por un aumento significativo en la cantidad de tiempo que las personas pasan en línea, un comportamiento reforzado por la pandemia, arrojan los datos de Activate. En vista de que las personas están pasando más tiempo en línea, se están volviendo adeptas en utilizar múltiples aplicaciones a la vez, lo que les permite lograr más en un solo día de lo que sería posible de otra manera. En la actualidad, el adulto estadounidense promedio pasa 13 horas diarias realizando múltiples tareas entre video, audio, juegos, redes sociales y diversas actividades tecnológicas y de medios.
“La inteligencia artificial está convirtiendo a todos en creadores del metaverso”, dijo Wolf, refiriéndose a extensos mundos en línea donde las personas interactúan a través de avatares digitales.
La IA generativa está preparada para trastocar la internet en otras formas además de la búsqueda, como la creación de contenidos, señaló Wolf. Al escribir mensajes de texto simples en aplicaciones que incluyen esta tecnología, cualquiera -no sólo los expertos en tecnología que saben escribir código- podrá crear videojuegos, obras de arte, música e incluso mundos virtuales enteros por su cuenta.
Más predicciones de la presentación de Wolf:
* Casi todos los hogares estadounidenses, más de 120 millones, podrán acceder a internet a través de sus televisores para el 2027. Ya sea que las personas tengan un televisor inteligente o un dispositivo como Roku, la pantalla del televisor desempeñará un papel más importante que nunca, impulsando las suscripciones a los servicios de streaming y capturando valiosos datos de sintonización.
* Para el 2027, el suscriptor promedio de streaming de video tendrá 5.8 suscripciones, en comparación con las 4.9 actuales. Ahora que muchas de estas aplicaciones ofrecen la opción de ver anuncios a cambio de tarifas mensuales más bajas, Activate predice que los ingresos por publicidad en los principales servicios de streaming de video crecerán un 25% anual hasta el 2027.
* La computación espacial -la capacidad de interactuar con imágenes virtuales mostradas sin obstruir la visión del mundo real por parte del usuario- no se limitará a los costosos cascos de realidad virtual y aumentada. La tecnología estará presente en casi todo dispositivo con pantalla conectado a internet, desde sistemas de navegación para automóviles y electrodomésticos hasta cerraduras digitales y quioscos en centros comerciales.
* Las apuestas deportivas en línea seguirán creciendo y evolucionando. La actividad se legalizó hace cinco años y ahora está disponible en 35 Estados. Activate pronostica que los adultos estadounidenses apostarán colectivamente 186 mil millones de dólares anualmente para el 2027, contra los aproximadamente 123 mil millones de dólares actuales. Otro cambio: las casas de apuestas hoy en día dependen de amplios bonos de registro y referencia para atraer a nuevos clientes, pero en el futuro la retención estará impulsada por mejores opciones de apuestas y mejores experiencias de usuario.
* Si bien el adulto estadounidense promedio pasará 13 horas al día realizando múltiples tareas para el 2027, la mayor parte del tiempo involucrará ver videos, seguido de escuchar música, podcasts y otros tipos de audio, y jugar videojuegos. La forma en que los consumidores pasarán este tiempo con la tecnología y los medios diferirá entre generaciones. Por ejemplo, YouTube y otras plataformas de redes sociales se convertirán en los destinos principales para los adultos más jóvenes que buscan descubrir música nueva, mientras que los mayores de 35 años seguirán dependiendo de la radio.
Texto y foto: Agencia Reforma
