Texto: Dulce Soto / Agencia Reforma/ Foto: Cuartoscuro
Ciudad de México, 22 de abril de 2018. Los adultos de 65 a 79 años fueron quienes más se quejaron por la atención médica que recibieron en 2017, según datos de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed).
De las mil 964 quejas que este organismo concluyó el año pasado, 268 fueron interpuestas por adultos mayores en este rango de edad; 213 por personas de 50 a 54 años; 194 por pacientes de 45 a 49 años, y 191 por personas de 60 a 64 años. El resto de las quejas terminadas corresponden a los diferentes grupos de edad.
En general, el principal motivo de los pacientes para quejarse ante Conamed en 2017 fue considerar que recibieron un tratamiento inadecuado para su padecimiento, con mil 401 menciones.
Otros motivos por los que las personas se quejaron el año pasado son haber recibido información equivocada o incompleta por parte del médico, demoras prolongadas para obtener servicios, diagnósticos erróneos, complicaciones después de un tratamiento quirúrgico y maltrato por parte de los profesionales de la salud.
La falta de equipo, de insumos y de personal fue otra de las causas más comunes para quejarse ante el organismo, con 215 menciones.
Del total de quejas concluidas en 2017 por el árbitro médico, mil 429, que representan el 73 por ciento, fueron interpuestas contra instituciones de salud públicas.
En tanto, las especialidades médicas contra las que más quejas se presentaron son ortopedia general, medicina familiar, cirugía general, medicina interna, oftalmología, traumatología y urgencias médicas.
La Comisión Nacional de Arbitraje Médico reporta que, de estas mil 964 quejas concluidas, en 519 se logró conciliación, mientras que en 957 no. En tres casos se acumularon autos, 400 concluyeron por falta de interés procesal, cuatro por fallecimiento de quien presentó la queja, seis por abandono de la instancia y cuatro por caducidad.
Sólo en 71 casos se dictó sentencia: 28 condenatorias y 43 absolutorias, pues no se acreditó evidencia de mala práctica médica.
