Acapulco, Guerrero, 27 de diciembre de 2021. Una moderadora de TikTok demandó a la plataforma de redes sociales y a su matriz ByteDance por el trauma causado por los videos de violencia gráfica, informó el portal especializado Bloomberg.
En la demanda, la moderadora Candie Frazier dijo que ha proyectado videos que muestran violencia, tiroteos escolares, caídas fatales e incluso canibalismo.
La demandante tiene problemas para dormir y cuando duerme, tiene pesadillas horribles”, señala la demanda.
Trabajan turnos de 12 horas
Algo que agrava el problema, es que TikTok requiere que los moderadores trabajen turnos de 12 horas con solo un almuerzo de una hora y dos descansos de 15 minutos.
“Debido al gran volumen de contenido, a los moderadores de contenido no se les permite más de 25 segundos por video y simultáneamente ven de tres a diez videos al mismo tiempo”, según la denuncia.
Junto con otras compañías de redes sociales, incluidas Facebook y YouTube, TikTok desarrolló pautas para ayudar a los moderadores a lidiar con el abuso infantil y otras imágenes traumáticas.
Sugerencias no son tomadas en cuenta
Entre las sugerencias está que las empresas limiten los turnos de moderadores a cuatro horas y brinden apoyo sicológico. Sin embargo, TikTok no implementó esas pautas, según la demanda.
Una empresa que proporciona moderadores de contenido para grandes empresas de tecnología incluso reconoció en un formulario de consentimiento que el trabajo puede causar trastorno de estrés postraumático (TEPT).
Frazier espera representar a otros investigadores de Tiktok en una demanda colectiva y solicita una compensación por lesiones sicológicas y una orden judicial para un fondo médico para moderadores.
Texto: Redacción
