El familiar de un derechohabiente del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) denunció que los médicos no le brindaron atención inmediata a su sobrino de 5 años, quien se encontraba mal del apéndice y requería urgentemente de una cirugía.
Informó que el hospital sólo cuenta con un quirófano y no tiene personal médico los fines de semana para los ultrasonidos.
El director del instituto, José Calderón justificó que el menor no se atendió de manera urgente porque se tenían que tomar varios estudios, y porque “los cirujanos estaban atendiendo un caso muy complicado y no le informaron a los familiares con oportunidad”.
Consultada en el área de Urgencia del IMSS, la familiar Estela Agüero Morales dijo que el viernes a las 9 de la noche su hermana llevó a su sobrino al hospital por un dolor que tenía, era el apéndice pero no se pudo atender porque se le tenían que hacer estudios de sangre y un ultrasonido.
Indicó que la muestra de sangre se la tomaron este sábado y el ultrasonido no se pudo hacer en el hospital porque no había personal, por lo que a las 10 de la mañana trasladaron al menor a la clínica Chilpancingo.
Estela Agüero Morales recriminó que según los médicos sólo les hacía falta el ultrasonido para que pudieran hacer la operación, pero los familiares vieron que no atendieron al niño, por lo que tuvieron que hacer la denuncia de manera pública.
Manifestó que los doctores después les dijeron que el niño sería trasladado a Acapulco para que lo operaran, “esa es mi inconformidad y coraje, por qué los pacientes tienen que aguantar tanto dolor y de última hora digan que será trasladado, por qué no lo hicieron desde un principio”.
Reprochó que después de obtener todos los estudios que los médicos requerían les dijeron que tenían un paciente en el quirófano y que tenían que esperar hasta que terminaran la cirugía.
Dijo que los médicos le informaron a los familiares que les hacían falta materiales para la operación, “después de la denuncia en menos de 20 minutos solucionaron el problema, y después les informaron que el menor sería operado en la clínica Chilpancingo”.
Agüero Morales pidió que los médicos informen constantemente a los familiares, que haya más personal, más equipo médico y material, para que los derechohabientes, a quienes  les descuentan cada quincena, tengan mejor atención médica.
El director del IMSS delegación Chilpancingo, José Calderón expuso, “creo que hubo un mal entendido, el niño está desde el turno nocturno y se diagnosticó con síntomas de apendicitis, y como es un niño no es lo mismo operar a un adulto que a un menor, por lo que se tenían que hacer varios estudios”.
José Calderón precisó que tenían que saber su grupo sanguíneo y hacer un ultrasonido, “los sábados y domingos no tenemos ultrasonidos”, el instituto tuvo que pagar en un hospital privado y el menor fue trasladado en ambulancia para tomarle el ultrasonido.
Además dijo que “los cirujanos estaban atendiendo un caso muy complicado y no le informaron a los familiares con oportunidad. Incluso la inconformidad no fue tanto de los padres, sino por parte de la tía que hizo la denuncia”.
Agregó que habló con los familiares y que el niño entró a cirugía, “esa fue la inconformidad, la tía manifestó que no lo estaban atendiendo”. Explicó que  cuando una persona es hospitalizada es valorada y atendida, “no sé en qué se basó la tía para decir que no era atendido”.
Manifestó que como es un menor se tuvo que conseguir un equipo de anestesia de acuerdo a su edad, y medicamentos, “los cirujanos acababan de salir de una cirugía y tenían que esterilizar el quirófano, desinfectarlo”.
A pregunta expresa reconoció que actualmente el hospital sólo cuenta con un quirófano. Los fines de semana no cuentan con el personal médico para hacer ultrasonidos, por lo que se tiene que pedir una autorización y hacerlo en un privado.
“Tenemos el ultrasonido pero por el momento no contamos con el personal (los fines de semana), pero para que las personas no se queden sin la atención en el caso del menor se paga afuera del hospital, como se subroga otros servicios como oxígeno, diálisis y hemodiálisis”, indicó el director.