Un derechohabiente del ISSSTE se quejó del trato que le dieron a un familiar durante su estancia de cinco días en el área de urgencias, pues señaló que no le hicieron ningún estudio y lo sacaron con alta voluntaria para atenderlo en un hospital privado.
El profesor Raúl Álvarez Contreras reprochó que en urgencias no les permitieran estar cerca de su familiar, de nombre Noé Jirón, que en diversas ocasiones tiró su comida encima e hizo sus necesidades fisiológicas en la camilla.
Explicó que su familiar acudió a consulta con un médico particular porque tenía los pies y el estómago hinchados, y éste al ver su condición y sabiendo que era asegurado del ISSSTE le recomendó que se hospitalizara para que ahí le hicieron los estudios que requería y aplicar un tratamiento.
Indicó que el martes de la semana pasada su familiar ingresó a urgencias, donde sólo le tomaron muestras de sangre y para el jueves su condición física había empeorado, por eso decidieron sacarlo.
La queja principal de Raúl Álvarez es que no se permite el acceso a la familia al área de urgencias cuando el enfermo no puede atenderse por sí mismo. “Pedimos que atiendan a los enfermos o que le permitan a los familiares estar con ellos”.
Señaló que su familiar ya no podía levantarse solo de la cama y en diferentes ocasiones, durante su estancia en urgencias, permitían el acceso a la familia cuando ya requería limpieza, pero no antes para que lo ayudaran ir al baño.
“No quiero repetir lo que siempre decimos en marchas pero es cierto, si quieres morir al ISSSTE debes ir, no es posible que entren los enfermos caminando y los saquen entre dos porque ya no se pueden sostener”, expuso.
A Noé Jirón, también profesor jubilado, lo sacaron del ISSSTE y en una clínica privada le dieron el tratamiento para el hígado y con eso ha disminuido la hinchazón que tenía, y ya va recuperando la movilidad que perdió en los cuatro días que estuvo en el ISSSSTE.
Raúl Álvarez también se quejó de la falta de medicamentos debido a que en su experiencia ha tenido que suspender sus tratamientos ante la falta de medicinas para surtir las recetas que le dan cuando va a consulta.