El director de Modernización y Sistemas de la Coordinadora Técnica del Sistema Estatal del Registro Civil, Marco Antonio Pacheco Saavedra, reconoció que ante el aumento de solicitudes de actas de nacimiento con el nuevo formato verde, la empresa de valores no ha respondido con inmediatez para agilizar los servicios en las máquinas expendedoras.
Vía telefónica, el funcionario estatal explicó que además de Acapulco, en otros municipios también hay incremento en la demanda del servicio. Citó que en Acapulco pasó de una venta diaria de 90 actas a 300 desde julio.
Reiteró que las actas color sepia (café) como las de color verde tienen la misma validez oficial.
Pacheco Saavedra reconoció que el problema ocurre por las inscripciones a escuelas y la exigencia de la Secretaría de Educación Pública (SEP) del documento con el nuevo formato.
Sostuvo que no les tomó por sorpresa la exigencia de las instituciones educativas porque regularmente son los meses cuando sube la demanda de actas de nacimiento, y explicó que por cada máquina “al mes expedimos mil 800 actas, ahorita en agosto sube a 3 mil actas, pero este año subió a 4 mil actas expedidas al mes”. Por lo tanto, dijo, la falta del papel no es un problema.
Indicó que por la alta demanda, los cajeros se han llenado de dinero y el sistema de computarizado requiere que sea retirado para continuar trabajando. El retiro de los valores no depende de la coordinación estatal sino de un tercero: “lo maneja una empresa, el servicio Panamericano, ellos son los únicos autorizados para abrir las bóvedas”.
Como ejemplo, Pacheco Saavedra refirió que el cajero de la tienda Aurrera de la Costera se vació el lunes, pero se llenó rápidamente pues tan sólo en un día se vendieron 300 actas, cuando normalmente se despachan de 90 a 100.
El aumento de la solicitud de actas, agregó, inició los primeros días de julio.
Sobre la empresa transportadora de valores, expuso que dependiendo de la ubicación del cajero se recoge cada tres días o semanalmente el dinero, pero la situación actual se solicitó que se haga más seguido, “por ejemplo los de Acapulco están programados cada tercer día, pero ahorita realmente nos tomó por sorpresa que nos llenaran los cajeros, entonces enviamos rápidamente a la empresa de valores para que mande una custodia porque está lleno el servicio”. El protocolo de 24 horas ante una petición de ese tipo puede demorar, reconoció Pacheco Saavedra.
Explicó que ante esta situación se llevarán a cabo brigadas con módulos itinerantes.