Jacob Morales Antonio

Durante el panel El legado de los 50 años del Tianguis Turístico, representantes del sector empresarial indicaron que una de las acciones prioritarias es la generación de talento certificado para la atención de visitantes en los centros turísticos del país.
En su intervención la secretaria de turismo federal Josefina Rodríguez Zamora, destacó que una de las evoluciones del tianguis, es que participan más empresas y hay más iniciativa privada.
Dijo que hay un mayor uso de las tecnologías en México y su internacionalización. Puso de ejemplo que en el tianguis turístico de Madrid, Singapur tuvo un stand sin agentes de ventas y se usaron agentes de ventas virtuales, usando inteligencia artificial.
Pero que en el caso de México y el Tianguis Turístico, lo que no debe de dejar es la alegría, el folklore y la gran diversidad cultural del país, lo que lo hace único.
Respecto a la evolución económica, el director General de Grupo AutoFin y uno de los mayores inversionistas en Acapulco, Juan Antonio Hernández, dijo que el modelo de negocios “no ha cambiado nada y mucho, porque en la actualidad el sustento de base sigue siendo la calidez, y la atención lo que provoca que otros países se enamoren de nosotros”
También dijo que para poder hacer una buena inversión, es importante la participación de los gobiernos, que deben de dar elementos de conocimiento para que las apuestas de inversión sean más completas.
El dueño de Mundo Imperial ndicó que hace falta un ranking para que todo el sector empresarial sepa, quién es quién, y qué proyectos se están desarrollando de punta a punta en México, además de estar más unidos, pero donde ve una gran oportunidad es en la capacitación de los jóvenes para que se empleen y el sector pueda tender toda la fuerza laboral que se requiere para atender a los visitantes.
Por su parte el presidente del Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones, Luis Díaz Pascual, consideró que hay una evolución importante, la alineación de cada valor de la parte de la iniciativa privada y el sector público, con un entendimiento y continuidad.
Además –dijo–, se ha mejorado la parte digital, hacia donde se tiene que seguir avanzando. Que el turismo siga creciendo y que cada vez sea de mejor calidad, porque en el caso de los organizadores de convenciones y congresos, el 40 por ciento, se enfoca en ver centros turísticos con sostenibilidad y responsabilidad compartida.
Una de las acciones que se debe ponderar es la certificación del talento, que se busque que jóvenes con talento, sean capacitados para poder atender al turismo de reuniones, pero también aprovechar sus capacidades en el uso de la tecnologías, y su facilidad para entenderla y usarla, así como desarrollar todo el potencial.
Finalmente la chef y empresaria de banquetes Susana Palazuelos, dijo que México en estos últimos años ha sabido posicionarse a través de la gastronomía que es muy vasta en México, y también pidió que el Tianguis, ya no sea itinerante y que regrese a Acapulco como sede única.
El panel que se realizó en el contexto del Tianguis Turístico, fue moderado por el director de la Facultad de Turismo de la Universidad Autónoma de Guerrero, Abraham Garay Velázquez.