El delegado de la Profeco, Saúl Montúfar Mendoza, informó que la empresa de autobuses foráneos Futura encabeza las quejas de consumidores, durante las vacaciones que terminan en cuatro días.
En declaraciones a reporteros antes del acto para recibir el primer vuelo directo de Montreal a Acapulco, en el aeropuerto, el funcionario dijo que se desarrollan simultáneamente los programas por el Día de Reyes, que comenzó ayer, el de las vacaciones y el monitoreo de precios a la canasta básica.
Informó que el 31 de diciembre fueron colocados sellos de suspensión en el restaurante Sirocco por la negativa a la verificación, y advirtió que “en caso necesario” se acudirá con la fuerza pública.
En la verificación al restaurante ubicado en la avenida Escénica, el delegado explicó que se atendió el anuncio que la propia empresa realizó en su sitio de Facebook, de aplicar un cobro “incluido” en la propina, siendo que ésta es de manera voluntaria.
Detalló que ayer también hubo verificaciones en las terminales de la empresa Futura, porque las quejas recurrentes son porque no se aplican descuentos para estudiantes y personas de la tercera edad.
“Hemos hecho visitas de verificación, principalmente en restaurantes y hoteles para que cumplan con las promociones de cenas de Navidad y Año Nuevo, además en restaurantes de las playas”, indicó Montúfar Mendoza.
Recordó que se colocaron sellos de suspensión en dos restaurantes de Puerto Marqués, así como un centro comercial en Ixtapa, durante las vacaciones, además de que se comenzó un procedimiento administrativo por negativa la verificación contra el restaurante Sirocco, porque en su sitio de Facebook promovía la cena de Año Nuevo con el 15 por ciento de cobro de propina.
En relación con el programa por el Día de Reyes, el delegado comentó sobre las visitas que se hacen desde ayer en pastelerías, jugueterías y en inmuebles vinculados la venta de juguetes, panaderías y dulcerías.
En total, comentó, se han registrado 60 quejas durante las vacaciones, lo que representa 30 menos que en la temporada pasada, cuando rebasaron las 90.
Comentó que se recibieron tres quejas en el módulo del Asta Bandera por consumidores que contrataron por internet casas que no existían, pero éstas fueron turnadas al CAPTA y enviadas a la Policía Cibernética.
De las quejas del año pasado, comentó que disminuyeron, pero el proveedor con mayor número sigue siendo la CFE.