El gerente del hotel Villa Vera, Marco Antonio Tello Ruiz informó que la siguiente etapa de remodelación de la emblemática hospedería contará con una inversión de 15 millones de pesos el año entrante y la apertura este mismo año de las áreas comunes como canchas, restaurante y albercas a los acapulqueños.
Además, con estos recursos se instalará el sistema de comunicación Handy, que permite la interacción entre cliente y hospedería en las redes sociales, agregó.
“Nuestra comunidad va a marcar la diferencia, porque como local, como acapulqueño tendrán descuentos especiales de hasta 25 por ciento”, dijo en un desayuno con reporteros ayer en el hotel.
Mencionó que episodios históricos que visten el hotel como la visita de príncipes, actores de la época de oro del cine de Hollywood y del cine mexicano, generan un bagaje que invita a mejorar los espacios con un toque de modernidad en ellos.
Dijo que durante éste último trimestre del año concluyó la remodelación en un 90 por ciento de Casa Lisa, pues los últimos detalles están relacionados con el arte que albergará el recinto.
Seguro de que, quien mueve la economía de las grandes empresas son los habitantes de la ciudades donde se hallan, el hotelero destacó la importancia de compartir el hotel Villa Vera y sus instalaciones con los acapulqueños, pues forma parte de su identidad y su historia.
“Vamos a cerrar el año con una inyección de recursos de 2.5 millones de pesos a las villas y el restaurante contará con nuevos aires acondicionados a partir del día 30 de este mes”, detalló Tello Ruiz.
Otra parte de la remodelación incluye el retomar la imagen de la década de 1950 con un toque vintage para la suite Presidencial y las villas.
Opinó que con las remodelaciones buscan mantener “el nivel”, desde el punto de vista artístico, decorativo y de amenidades que ofreció el hotel desde sus primeros años y mantenerlo en boga, dirigiéndose además al mercado pudiente de Acapulco y que, consideró “está en crecimiento”.
Para el hotelero, la recuperación de la ocupación hotelera en Acapulco es inminente y como consecuencia, se está reactivando la economía, a pesar del incremento de tarifas que alcanzan un 15 por ciento más respecto a los costos del año pasado.
“Los inversionistas están pensando en duplicar o triplicar el monto de inversión y de los 5 millones de pesos, ya se han invertido 3 éste año, y 2 se van a aplicar en el último trimestre. Para 2018 serán alrededor de 15 millones de pesos”, dijo.

Extranjeros y millennials, también en la mira

El objetivo del hotel Villa Vera, sostuvo parte de que si bien las alertas de viaje obligan a dirigirse en el mercado nacional, es “imprescindible abrirse al mercado internacional”.
Sin embargo indicó que la conectividad aérea es fundamental para lograr la visita de turistas de otros países.
Explicó que una estrategia adoptada por la nueva administración del hotel es el establecimiento de ventas a través de agencias virtuales, con viajes internacionales no solamente entre Estados Unidos y Canadá, sino dirigidos al mercado europeo.
Tanto el clima como la atención, y la escuela que representa Acapulco para el turismo a nivel mundial como anfitrión son aprovechados para tal promoción, argumentó Marco Antonio Tello.
“Sí, estamos buscando mercado extranjero, participación de otros países y también buscamos la participación de Europa”, expresó.
Otra innovación dirigida a un nuevo segmento de turistas, reveló, comenzará el año entrante para la generación millennial.
“Son los que vienen empujando fuerte y aunque no comprenden tanto lo que pasa, sí desarrollan nuevos conceptos. Al estar (ellos) día a día en las redes y al invitarlos a que sean parte de la historia, porque atrapada aquí, y que ellos puedan ser parte de esta nueva historia nos parece que los invitará. Muchos de los que dirigen esta nueva empresa son millennials y eso nos ayuda a tener una nueva visión y todo lo que se genera se debe capitalizar”, destacó.

Handy

Respecto al uso de la plataforma de servicios Handy, el gerente del Villa Vera dijo que está previsto su estreno para 2018.
Para el mercado objetivo millennial, detalló, la propuesta consiste en dota a cada habitación con un teléfono celular con aplicaciones e internet ilimitado, para que los huéspedes y usuarios del aparato surtan sus redes sociales con imágenes de sustancia y paseos en la ciudad.
La importancia en redes y el interactuar con los seguidores, señaló, ha sido una prioridad para esta nueva etapa del hotel, dado que el medio más costoso es no utilizar las redes sociales.
Como lo informó El Sur en su edición del 1 de julio pasado, el manager general en México de Handy Travel, Luis Ignacio Gómez dijo que esa “plataforma de hospitalidad” dirigida a hoteles boutique busca establecer una distinción comercial con interacción entre huéspedes y hospederías para acceder a sus servicios con facilidad y, “a un clic de la página web o la aplicación” del negocio.
La compañía Handy será utilizada por el hotel Villa Vera y el exclusivo Park Royal, ambos de Acapulco y ofrecerá a sus huéspedes una herramienta digital que busca promover la interconexión de negocios y fortalecer los vínculos existentes entre ellos, informó en entrevista.
Otro cambio para llegar a nuevos segmentos de turistas en  Villa Vera es modificar sus menús, ofrecer diferencias de propuestas gastronómicas, pero sobre todo experiencias para sus huéspedes que invariablemente incluyan la historia del hotel y sus espacios.