Yee Trujillo

Miembros de agencias de viaje de Acapulco informaron que la principal solicitud que reciben de los turistas es solamente para hospedaje, sobre todo en la zona Dorada; algunos piden actividades adicionales o preguntan por lugares, pero no contratan recorridos o tours, y coincidieron en que la temporada vacacional no fue lo que se esperaba.
Consultado vía telefónica, el gerente de ventas de Aca Fun Viajes, Fernando Cruz López, contó que el principal producto que compran los visitantes son los hoteles, la mayoría con plan europeo porque se sienten libres para salir a comer a restaurantes o irse a Barra Vieja, playa Bonfil o Pie de la Cuesta, aunque algunos vienen a estar en el hotel, la alberca y la playa, sin salir, y piden todo incluido.
Explicó que la mayoría son personas que llegan en su automóvil y se desplazan en él, que algunos turistas piden ser llevados a la liberación de tortugas en Barra Vieja o Pie de la Cuesta, a una visita a Puerto Marqués que incluye una comida, al yate Bonanza, o se les otorgan descuentos para las embarcaciones de fondo de cristal y la isla de La Roqueta.
Contó que en la agencia –con oficinas en la plaza Condesa y el pasaje del hotel Emporio– actualmente las personas preguntan mucho por las condiciones de las playas en Revolcadero, Barra Vieja y Bonfil ante las noticias del mar de fondo y la pérdida de la franja de arena; si es seguro ir a ver la puesta del sol a Pie de la Cuesta o recomendaciones para los niños.
Dijo que la zona de hoteles con mayor demanda es la Dorada porque pueden salir a caminar. Antes se decía que los visitantes les tenían miedo a los hoteles de Mundo Imperial, pero actualmente hay quienes buscan quedarse en la zona Diamante y casi no vienen a la Costera.
A pregunta de si los visitantes piden ir a otros sitios turísticos del estado, dijo que “de repente” se les pide hospedaje en Taxco, pero no es mucha la demanda, o en algunas ocasiones a Ixtapa. Destacó que, además de vender Acapulco, también se les solicitan paquetes a Cancún y Playa del Carmen, vuelos nacionales o internacionales.
Por separado, también vía telefónica, el trabajador de la agencia de viajes Zona Dorada Acapulco, Julio César Martínez, informó que lo que más les piden son paquetes de hospedaje en plan todo incluido o solamente el hotel, y después se les ofrecen servicios adicionales a yates como el Bonanza, de fondo de cristal o privados.
Normalmente hacen recomendaciones para visitar sitios turísticos, pero los vacacionistas no piden transporte porque muchos son clientes de años o generaciones anteriores, que ya conocen la ciudad, vienen con sus familias, y la principal demanda es en los hoteles de la zona Dorada, aunque algunos buscan exclusividad en hoteles como Palacio y Princess Mundo Imperial o Las Brisas.
Explicó que en la agencia –ubicada a un costado del Centro de Negocios Costera 125– han recibido reservaciones a Ixtapa, pero en hoteles con paquete todo incluido porque los turistas no salen de éstos.

Un error recorrer las vacaciones; no hubo la afluencia esperada

El gerente de ventas de Aca Fun Viajes expuso que normalmente las temporadas de verano son engañosas o inciertas, pero este año fue un más complicada que los anteriores, “nos quedó a deber un poco el verano” por la expectativa de ocupación, afluencia y derrama que se tenía.
Consideró un error recorrer las fechas de la temporada –ante el regreso a clases hasta septiembre– con tarifas de temporadas medias porque finalmente no hay la afluencia prevista. Espera que la situación mejore en los 20 días que quedan porque “sí se cayó mucho el verano” y ya casi termina.
El trabajador de Zona Dorada Acapulco también opinó que la temporada estuvo muy baja a comparación del año pasado y no son los únicos en notarlo porque se apoyan con varias agencias locales que también han tenido una rentabilidad muy baja en hoteles.
Expresó que afortunadamente no faltan los clientes cautivos que vienen con sus hijos o la familia completa, pero que en cuestión de clientes nuevos ha sido muy bajo. La mayoría viene con reservaciones a departamentos o en Airbnb, y que en los hoteles que monitorean “muy pocos han cerrado al cien por ciento”.