Jacob Morales Antonio

Este jueves 480 trabajadores y 120 empresas del sector turismo, recibieron sus constancias de reconocimiento por participar y cursar el programa de capacitaciones especializadas para colaboradores del sector turismo, enfocado en atención a comensales y la preparación de cuartos de alojamiento.
El secretario de Turismo del estado, Simón Quiñones Orozco, y el presidente de Coparmex Acapulco, Daniel García Aguirre, encabezaron el acto, en un auditorio del Centro Estatal de Servicios (Edificio Inteligente) donde se entregaron reconocimientos de forma simbólica a algunos de los 480 trabajadoras y trabajadores, y las 120 empresas que participaron en el programa, que comenzó a mediados del año pasado.
El presidente de Coparmex, destacó que el 68 por ciento de los participantes fueron mujeres y el 32 por ciento hombres, a los que les dijo, esto significa esfuerzo, disciplina y dignidad en el trabajo y la esperanza de seguir impulsando Acapulco como centro turístico.
Recordó que durante décadas Acapulco ha sido reconocido no sólo por su belleza natural, sino por la hospitalidad de su gente y la capacidad única de hacer sentir a los visitantes no sólo como turistas, sino como parte de la casa.
Reconoció el esfuerzo conjunto de todos los sectores para aplicar este programa de capacitación especializada, y que esa hospitalidad que conquistó al mundo continúe en las nuevas generaciones, y compartió que este programa ha capacitado a más de 480 colaboradores en talleres de atención de comensales para meseros y talleres de preparación de habitaciones para alojamiento.
García Aguirre expresó que el programa no nació de la casualidad, sino una acción estratégica para elevar la competitividad del destino turístico, porque se ha identificado en el sector empresarial que uno de los factores críticos de competitividad son las competencias de los colaboradores y no depende únicamente de la buena infraestructura turística.
Resaltó que los colaboradores, embajadores de Acapulco, son quienes generan la primera impresión y muchas veces esa impresión con los turistas es la más importante y por eso los cursos continuarán con más empresas.
“Estamos convencidos de que invertir en su capacitación no es un gasto sino una estrategia, una estrategia para elevar la calidad del servicio para dignificar su labor. Impulsar una estrategia que siga llevando a Acapulco al lugar que se merece”, subrayó.
En su participación el secretario de Turismo, Quiñones Orozco, expresó que las capacitaciones fortalecen a todos, y la atención de todos los prestadores de servicios turísticos es algo que distingue a Acapulco. “Una hospitalidad que nace del corazón y que hoy se fortalece con capacitación, conocimiento y profesionalismo”.
Además, dijo que con las capacitaciones ahora los trabajadores de los diferentes establecimientos cuentan con herramientas para crecer, mejorar y seguir elevando la calidad del servicio y el centro turístico, además de un desarrollo personal.
Quiñones Orozco agradeció a todas las organizaciones y asociaciones que participaron en el programa, y también a los capacitadores que suman su talento, su experiencia y sobre todo el compromiso de compartir sus habilidades y aprendizajes. “Cuándo el sector se une avanzamos más rápido y llegamos más lejos. Acapulco vive un momento de transformación, un momento que nos impulsa, mejorar a evolucionar y a consolidar un destino cada vez más competitivo, accesible y de calidad”, sostuvo.
Al acto asistió el secretario del Trabajo, Omar Estrada Bustos, en representación del Ayuntamiento de Acapulco acudió el subsecretario de Turismo, Daniel Martínez de Pinillos; el presidente de la Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas de Acapulco, Jose Luis Smithers Jiménez; la presidenta de la Canirac Acapulco, Lilian Álvarez Rodríguez; la presidenta de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas, Turísticas, América De la Vega García; el presidente de la Asociación de Hoteles y Restaurantes de la Acapulco Tradicional, Francisco Aguilar Ordóñez, y la presidenta de los hoteleros y restauranteros de Pie de la Cuesta, Nelly Mejía Cienfuegos.