La Comisión Federal de Electricidad (CFE) continúa siendo el proveedor de servicios con más quejas en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Guerrero, con 411 de las 984 que se tienen registradas, informó el procurador Rafael Ochoa Morales.
El funcionario federal aseguró que el mejor verificador de que se cumplan los precios establecidos y no haya abusos es el propio consumidor, ante cobros elevados que se le hagan por servicios.
Después de la firma del convenio de colaboración institucional con cámaras y asociaciones vinculadas al sector turístico para la verificación, detección y prevención del uso de bebidas adulteradas en municipio turísticos de Guerrero, que se realizó en el salón Dolores Olmedo del Centro de Convenciones, el procurador del Consumidor informó que al 2 de agosto, en el país el organismo ha recibido 68 mil 339 quejas, que en Guerrero son 984, y en ambos casos la mayoría se han resuelto con la conciliación.
Indicó que se han recuperado a favor de los consumidores en Guerrero 16.5 millones de pesos, y que en el país la cifra asciende a 578.1 millones de pesos.
De las quejas que tiene la Profeco en Guerrero, indicó, la CFE encabeza la lista de proveedores con 411 denuncias. Le sigue la empresa Telcel, con 48; la empresa de telefonía e internet IZZI con 25; AT&T y Movistar con 20, y una de Total Play.
La lista de quejas por sector están la CFE, luego telecomunicaciones con 153, tiendas departamentales con 58, servicios turísticos como agencias de viajes, hoteles, renta de vehículos y tiempos compartidos con 46, el sector automotriz con 22 quejas, tienda de mueble con nueve y talleres mecánicos con siete.
Se han realizado mil 130 visitas de verificación y se han inmovilizado 21 instrumentos de medición de los 616 que han sido verificados.
Ochoa Morales indicó que en número de quejas es bajo respecto a la media nacional, principalmente en servicios relacionados con el turismo.
Consideró que en Guerrero los proveedores del sector turístico están comprometidos en atender bien consumidor.