Juan Luis Altamirano Uruñuela

Ciudad de México

La Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2023 señala que en Guerrero solamente 42.4 por ciento de la población estuvo satisfecha con los servicios públicos básicos en noviembre y diciembre de 2023.
Los datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) señalan que Guerrero es el segundo estado con menor porcentaje de satisfacción en los servicios, sólo por encima de Tabasco que tiene 39.6 por ciento de satisfacción. Además, la entidad se encuentra por debajo del promedio a nivel nacional, que es 50 por ciento de satisfacción.
En la sensación de seguridad, en el periodo en cuestión Guerrero es el segundo estado más bajo pues 21.7 por ciento de la población se siente satisfecha por el trabajo policial, sólo un decimal por encima de Morelos que tuvo 21.6 por ciento de satisfacción.
En el servicio de agua potable, tres de cada 100 guerrerenses se encuentran satisfechos, pues según la información de la Encuesta, hay 3.3 por ciento de satisfacción en el servicio de agua. Guerrero es el segundo estado más bajo, solo por encima de Tabasco. El promedio nacional fue 20.9 por ciento de satisfacción en el servicio.
Guerrero fue el quinto estado del país con la mayor percepción sobre la frecuencia de corrupción, 87.4 por ciento de los guerrerenses percibieron actos de corrupción. El estado más alto fue Chiapas con 88.3 por ciento, mientras que el promedio nacional fue 83.1 por ciento.
Por su parte, de enero a diciembre de 2023, la tasa de prevalencia de “población que tuvo contacto con alguna servidora pública y experimentó al menos un acto de corrupción” en Guerrero fue de 18 mil 279 personas por cada 100 mil habitantes, la segunda más alta de todo el país.
Dicha tasa aumentó respecto a los datos presentados en 2021, incluso el Instituto considera que “sí hubo un cambo estadísticamente significativo”. En 2021 eran 13 mil 316 víctimas de corrupción por cada 100 mil habitantes, una diferencia de 37.3 por ciento con el dato más reciente.
De igual forma, la Encuesta refleja que la tasa de incidencia de corrupción en Guerrero durante todo 2023 fue de 45 mil 215 actos de corrupción por cada 100 mil habitantes. En 2021 el indicador fue 24 mil 373 actos por cada 100 mil habitantes en el estado.
Según los datos, el promedio de costo por víctima de actos de corrupción en Guerrero es de 4 mil 883 pesos, el quinto más alto del país y mil 500 pesos arriba del promedio nacional que fue de 3 mil 368 pesos.
A pesar de dicha situación, Guerrero es el cuarto estado con mayor porcentaje de confianza en el gobierno estatal, 58.3 por ciento de la población dijo confiar en el mismo, 10 puntos arriba del promedio nacional que fue 48.2 por ciento.
Tomando en cuenta de enero a diciembre de 2023, Guerrero fue el estado con menor satisfacción general al realizar trámites, pagos o solicitudes de servicio con 78.3 por ciento. Si bien, casi ocho de cada 10 guerrerenses estuvieron satisfechos, el promedio nacional fue 83.3 por ciento de satisfacción.
La Encuesta toma como periodo de referencia de la información de enero a diciembre de 2023 y fue levantada del 30 de octubre al 15 de diciembre de 2023. La población objeto del estudio fueron personas de 18 años y más que reside en viviendas particulares en áreas urbanas de 100 mil habitantes o más.
El Instituto señala que debido a las afectaciones generadas por el impacto del huracán Otis, no fue posible realizar el levantamiento de información en el área metropolitana de Acapulco.
“Debido a las afectaciones causadas por el huracán Otis, no se realizó el levantamiento de información para la ENCIG 2023 en el municipio de Acapulco de Juárez, Guerrero. Por lo tanto, las estimaciones para esta entidad pueden no ser lo suficientemente representativas de la población de 18 años y más para el dominio urbano del estado de Guerrero” acotó el Instituto.