Ciudad de México, 13 de febrero de 2024. Para brindar mayor seguridad a los socios conductores y atender así una de las principales preocupaciones, Uber lanzará una prueba piloto de una nueva herramienta: grabar en video el viaje.
Cecilia Román Quijas, gerente de Comunicación de Seguridad de Uber México, comentó que esta herramienta, que funciona dentro de la aplicación, se suma a otras que buscan proteger tanto al conductor como al usuario, tales como la grabación de audio, un botón de emergencia y la posibilidad de compartir el viaje.
“Nosotros tenemos esta enorme responsabilidad de poner a dos extraños dentro de un vehículo (…) es una prueba piloto que estamos iniciado en Guadalajara y que esperamos nos dé resultados para lanzarla a nivel nacional. Se trata de la grabación de video”.
La grabación se hace desde la aplicación de Uber, usa la cámara frontal del teléfono y manda una alerta al usuario para informar que el viaje puede ser videograbado.
Román Quijas señaló que los archivos de los viajes están encriptados, es decir, nadie, ni siquiera el conductor, tiene acceso a él.
“No lo pueden ver, editar subirlo a redes sociales. Ese archivo se va a utilizar, exclusivamente para hacer un reporte a los de seguridad y soporte de Uber. Una vez que se concreta el reporte, esos equipos tienen la llave para desencriptarlo, revisarlo y tomar las medidas de correspondan”.
Aclaró que, si hay la presunción de un delito, se cuenta con los canales necesarios para que las autoridades como la Fiscalía, acceda a ellos de manera pronta y oportuna.
A partir de la siguiente semana, todos los socios conductores empezarán a tener la opción para habilitar esta herramienta y empezar a usarla.
Texto y foto: Agencia Reforma
