Ciudad de México, 19 de julio de 2024. Algunas empresas de servicios financieros alrededor del mundo están lidiando con las consecuencias de la interrupción de CrowdStrike que afectó a Microsoft Windows, aunque los mercados financieros están funcionando en gran medida con normalidad, reportó The Wall Street Journal.
El diario destacó que un vocero de Visa dijo que sus sistemas estaban trabajando normalmente, pero que había algunos reportes de personas que no podían realizar pagos” y estaba trabajando con clientes de instituciones financieras.
Mientras que los mercados bursátiles estadounidenses abrieron con normalidad.
“Los mercados de la Bolsa de Nueva York están en pleno funcionamiento”, dijo un portavoz de la Bolsa de Nueva York.
La matriz de la Bolsa de Nueva York, Intercontinental Exchange, que opera varias bolsas y cámaras de compensación, no mostró signos de interrupción, dijo una portavoz. Asimismo, el Nasdaq no se vio afectado.
En México, la Bolsa Mexicana de Valores opera normalmente, y a las 9:08 horas el índice bursátil registra una ganancia de 0.25 por ciento, a 53 mil 173.29 unidades.
Además, las aplicaciones de banca móvil de Citibanamex, BBVA y Banorte también operan normalmente.
En Citibanamex, el tipo de cambio al menudeo operaba en 18.39 pesos a la venta y a 17.35 unidades a la compra.
En Europa, el operador de bolsa Euronext indicó que los cortes no estaban afectando el comercio. El servicio de noticias de la Bolsa de Valores de Londres, RNS, cayó, pero el comercio de valores no se vio afectado. Más tarde, el intercambio dijo que el problema con RNS se había resuelto.
Por su parte, la Bolsa Europea de Energía, una plataforma de comercio de energía y gas natural, dijo que las personas que comercian a través de Trayport podrían experimentar problemas técnicos. Una portavoz de EEX dijo que no todos los miembros utilizan Trayport y que existen soluciones.
El London Metal Exchange señaló que sus sistemas estaban funcionando normalmente.
Por otra parte, el Banco Norges de Noruega dijo que había tenido problemas con algunos “sistemas no críticos”, que ahora están funcionando de nuevo, y que esperaba realizar una subasta de liquidez con normalidad, luego de más temprano ofreció tomar las ofertas por teléfono o correo electrónico.
Mientras que el Banco de Inglaterra y el LBanco Central Europeo dijeron que estaban monitoreando la situación.
El diario reportó que algunos empleados de JPMorgan han tenido problemas para iniciar sesión, pero todos los negocios del banco están operativos, dijo una persona familiarizada con el asunto.
Goldman Sachs está funcionando sin interrupciones, según una persona familiarizada con el asunto.
Gestores de activos y casas de bolsa como Charles Schwab dijo que “ciertas funciones en línea pueden ser intermitentemente lentas o no estar disponibles”.
La división de Vanguard en el Reino Unido dijo que tenía problemas con la carga de las páginas del sitio web. El administrador de activos no dijo si las plataformas estadounidenses se vieron afectadas.
Los portavoces de Fidelity, Robinhood, Interactive Brokers, Webull y Coinbase dijeron que las plataformas no se ven afectadas por las interrupciones.
Banorte y GBM, entre los afectados por colapso informático
El apagón cibernético a nivel mundial alcanzó a afectar algunos servicios de las sucursales bancarias de Banorte y de la casa de bolsa GBM.
En redes sociales, usuarios de algunas partes del País reportaron esta mañana que a causa de la falla operativa del sistema de Microsoft los dispensadores de dinero en efectivo dejaron de funcionar.
Banorte confirmó que algunos servicios en las sucursales bancarias no están disponibles debido a esta situación, pero que la banca móvil opera con normalidad.
“Informamos a nuestros clientes que Banorte Móvil, Banca por Internet y cajeros automáticos funcionan con normalidad.
“En el caso de las sucursales, algunos servicios podrían no estar disponibles. Estamos trabajando en normalizar el servicio. Agradecemos su paciencia ante la situación”, indicó el banco.
La casa de bolsa GBM también sufrió intermitencias en sus servicios, atribuidos a fallas globales de un servidor externo.
“Queremos informarte que actualmente estamos experimentando algunas intermitencias en el servicio debido a una falla global de un servidor externo.
“Somos conscientes de los inconvenientes que esto puede causar y queremos asegurarte que todo nuestro equipo está trabajando con máxima dedicación para resolver este problema lo antes posible”, informó GBM en una notificación enviada a clientes.
GBM dijo que está trabajando en la situación para restablecer el servicio completo en el menor tiempo posible.
La interrupción se atribuyó a una actualización del software de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, lo que causó problemas con el sistema operativo Windows de Microsoft.
Hasta las 10:30 horas, Citibanamex descartó afectaciones en sus servicios, tanto en las sucursales como en banca móvil y digital.
Texto: Agencia Reforma
