El director de CAPTA acusa a la CFE de los fallos en el servicio
Acapulco, Guerrero, 28 de julio de 2023. Huéspedes del hotel Ritz bloquearon la avenida Costera por falta de electricidad, lo que provocó que, desde el miércoles, no funcionaran los aires acondicionados, y tampoco tuvieran el servicio de agua potable.
Durante la medianoche de este jueves, unos 40 huéspedes afectados bloquearon un sentido de la avenida Costera en dirección a la Base Naval, frente al hotel, y luego de enfrentarse casi a golpes con taxistas, desistieron de bloquear el otro sentido de la vía.
Durante la mañana de este jueves, personal de Profeco acudió al hotel para conciliar entre los turistas, provenientes de diferentes estados del centro y del bajío, y la hospedaría.
El director del Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco (CAPTA), Alejandro Inzunza Ramírez informó que fueron 60 las habitaciones afectadas, y unas 40 las familias que protestaron ante la falta de los servicios.
Indicó que, por la mañana, se logró conciliar con los huéspedes y el hotel; algunos de los visitantes optaron por un reembolso total de lo que habían pagado por la estancia en la hospedería, otros aceptaron la devolución de las noches sin los servicios, y las mismas noches de cortesía.
El director informó que el inconveniente en el hotel obedeció a un corte de energía eléctrica por parte de la Comisión Federal de Electricidad en la zona, que provocó un desperfecto en una de las bombas de enfriamiento de agua de los aires acondicionados.
Incluso, comentó que durante la madrugada de ayer hubo una explosión de un transformador en la zona, lo que dejó por algunos minutos sin luz el área.
Texto: Jacob Morales Antonio / Foto: Carlos Carbajal
